互联网在线教育类APP视频课程清晰度满意度调研
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本模板旨在提供在线教育平台视频课程清晰度体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别画质问题、收集优化建议，适合在线教育平台和产品经理用于提升视频服务质量与用户学习体验。 标签
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互联网在线教育类APP视频课程清晰度满意度调研
您好！我们正在进行一项关于在线教育APP视频课程清晰度的调研，旨在了解您的观看体验，以帮助我们持续优化视频质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于分析研究，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您最常使用哪个在线教育类APP进行视频课程学习？
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
学而思网校
猿辅导
作业帮
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
Q3:您最常通过哪种设备观看视频课程？
手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
智能电视
Q4:您观看视频课程时，最常选择的清晰度是？
自动/流畅（360P及以下）
标清（480P）
高清（720P）
超清（1080P）
蓝光（1080P以上）
Q5:请对您最常使用的APP中，视频课程的整体清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:在观看过程中，您是否经常遇到视频画面模糊、不清晰的情况？
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
Q7:在观看过程中，您是否经常遇到视频卡顿、缓冲或加载缓慢的情况？
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
Q8:您认为哪些因素最影响您对视频清晰度的感知？（可多选）
画面分辨率（如720P, 1080P）
画面色彩与对比度
文字与图表的锐利度
视频帧率（流畅度）
音画是否同步
网络稳定性
Q9:当您手动选择更高清晰度（如从标清切换到高清）时，切换过程是否流畅？
非常流畅，几乎无感知
比较流畅，有短暂缓冲
一般，有明显缓冲
不流畅，经常失败或卡顿
我从不手动切换
Q10:您认为当前APP提供的最高清晰度（如蓝光）是否满足了您的学习需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
Q11:基于视频课程清晰度的体验，您向朋友或同学推荐该APP的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您希望APP在视频清晰度方面进行哪些优化？（可多选）
提升基础画质（如720P的码率）
提供更多清晰度选项（如2K, 4K）
优化智能清晰度切换算法
改善弱网环境下的观看体验
优化课件/PPT的显示清晰度
其他
Q13:与您使用过的其他在线教育APP相比，您认为当前APP的视频清晰度处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q14:视频清晰度问题是否曾影响您的学习效果或学习积极性？
严重影响
有一定影响
影响不大
几乎没有影响
Q15:请描述一次因视频清晰度问题导致您不佳学习体验的具体经历（如：课程科目、问题表现、您的感受）。
填空1
Q16:您是否愿意为了获得更稳定的高清/超清画质而付费（如成为会员）？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格
不太愿意
完全不愿意
Q17:您通常通过哪些渠道反馈视频清晰度相关问题？（可多选）
APP内客服/反馈入口
应用商店评价
社交媒体（微博、知乎等）
学习社群/论坛
从未反馈过
Q18:请对您最常使用的APP在“清晰度问题响应与解决”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q19:您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q20:您目前是？
在校学生
在职人员
自由职业者
其他
Q21:对于提升在线教育APP视频课程清晰度，您还有哪些具体的意见或建议？
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