互联网在线教育类APP视频课程弹幕体验满意度调研

您好！我们正在进行一项关于在线教育APP视频课程中弹幕功能的体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品功能，提升学习体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类在线教育APP观看视频课程？

职业技能类（如腾讯课堂、网易云课堂）

K12/学科辅导类（如学而思、作业帮）

语言学习类（如多邻国、开言英语）

考试考证类（如粉笔、中公教育）

知识兴趣类（如得到、B站知识区）

其他

Q2:您在使用在线教育APP观看视频课程时，开启弹幕功能的频率是？

几乎总是开启

经常开启

偶尔开启

几乎从不开启

Q3:总体而言，您对当前使用的教育APP中视频课程的弹幕功能满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您开启弹幕功能的主要目的是什么？（可多选）

获取知识点补充或答疑

感受学习氛围，避免孤独感

查看其他同学对课程内容的理解

参与讨论，提出自己的疑问

寻找学习伙伴或社群归属感

纯粹为了娱乐和放松

其他

Q5:您认为弹幕的出现，对您观看课程视频时的注意力集中度有何影响？

显著提升注意力

略有帮助

基本无影响

略有干扰

严重干扰

Q6:您在使用弹幕功能时，遇到过哪些让您感到不满的问题？（可多选）

弹幕内容质量低（如灌水、无关内容）

弹幕遮挡关键课件内容（如公式、代码）

弹幕滚动速度过快，来不及阅读

缺乏有效的弹幕管理（如屏蔽、举报功能不好用）

有价值的提问或讨论得不到及时回应

弹幕氛围不佳（如争吵、负面情绪）

其他

Q7:您希望弹幕在视频画面中的默认显示位置是？

顶部

底部

滚动穿过屏幕中部

仅在屏幕两侧边缘

可自定义区域

Q8:您认为弹幕的透明度或字体大小应该如何设置？

默认设置即可

应提供更灵活的自定义选项（如透明度、大小、颜色）

不重要

Q9:对于课程中的重点、难点部分，您是否希望有区别于普通弹幕的“高亮弹幕”或“讲师标记弹幕”？

非常希望，能帮助快速定位重点

可以尝试，但需谨慎设计避免干扰

不需要，现有弹幕形式足够

不确定

Q10:您认为哪些功能可以提升弹幕的学习辅助价值？（可多选）

支持对特定弹幕“点赞”或“+1”，让优质内容浮现

支持“提问”类型的弹幕，并能被讲师或助教标记“已解答”

弹幕可关联到视频的特定时间点，便于回顾

提供弹幕关键词筛选或搜索功能

开设“精华弹幕区”或“课后讨论区”汇总有价值内容

其他

Q11:您是否愿意在弹幕中实名或使用学习昵称参与讨论？

愿意实名，促进真诚交流

愿意使用固定的学习昵称

更倾向于完全匿名

视课程和社区氛围而定

Q12:从0到10分，您有多大可能向身边正在备考或学习的同学推荐使用带有弹幕功能的在线教育APP？

选项1

Q13:如果提供“智能弹幕”功能（如AI自动归纳常见问题、高光时刻），您的态度是？

非常期待，能极大提升效率

感兴趣，但担心准确性和实用性

无所谓，影响不大

不感兴趣，更信任真人互动

Q14:您认为平台在弹幕内容治理方面最应加强哪方面的工作？（可多选）

建立更高效的垃圾、广告弹幕过滤机制

完善举报和处罚机制，净化讨论环境

鼓励和奖励产出优质内容的用户

设置“课堂纪律”或讨论规范引导

提供“专注模式”可一键关闭所有弹幕

其他

Q15:请分享一次您通过弹幕获得帮助或产生良好学习体验的具体经历。

填空1

Q16:对于优化在线教育视频课程的弹幕功能，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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