互联网在线教育类APP答疑准确性满意度调研问卷
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本模板旨在评估在线教育APP答疑功能的准确性满意度。帮助您收集用户反馈、分析影响因素、获取改进建议,适合产品经理和教育科技公司优化服务质量。 标签
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1个月前
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于在线教育APP答疑准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最常使用哪个在线教育类APP进行学习或答疑?
Q2:您使用该APP的频率是?
Q3:您主要使用该APP的哪个功能来获取答疑帮助?
Q4:总体而言,您对该APP提供的答疑答案的准确性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:您有多大可能将该APP推荐给需要学习答疑的朋友或同学?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q6:当您对APP给出的答案有疑问时,您通常会怎么做?
Q7:您认为影响答疑准确性的主要因素有哪些?(可多选)
Q8:您是否曾遇到过APP提供的答案与学校老师或标准答案不一致的情况?
Q9:对于该APP在理科(如数学、物理、化学)题目上的答疑准确性,您的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q10:对于该APP在文科(如语文、英语、历史)题目上的答疑准确性,您的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q11:您认为该APP的“拍照搜题”功能识别题目的准确率如何?
Q12:当答案包含解题步骤时,这些步骤的清晰度和逻辑性如何?
Q13:您希望APP在提升答疑准确性方面,优先改进哪些方面?(可多选)
Q14:您是否使用过APP内的“答案纠错”或“反馈错误”功能?
Q15:如果您使用过反馈功能,请简要描述您的体验(例如:反馈是否方便、是否得到处理等)。如果未使用过,请留空。
Q16:您对该APP处理用户反馈(如答案纠错)的效率和效果满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q17:与同类其他APP相比,您认为该APP在答疑准确性上的表现处于什么水平?
Q18:您是否愿意为获得更准确、更详细的答疑服务(如名师解答)支付一定费用?
Q19:除了准确性,您还关注答疑功能的哪些方面?(可多选)
Q20:基于目前的答疑准确性体验,您未来继续使用该APP的可能性有多大?
Q21:请留下您对该APP答疑功能在准确性方面的任何具体意见、建议或遇到的典型案例。
Q22:您的身份是?
Q23:您所在的年龄段是?
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