互联网在线教育类APP会员收费合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于在线教育类APP会员收费合理性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前正在使用或最近一年内使用过哪些在线教育类APP？（请选择最常使用的1-3个）

作业帮

猿辅导

学而思网校

小猿搜题

网易有道词典

沪江网校

腾讯课堂

中国大学MOOC

其他

Q2:您使用这些APP的主要目的是什么？

K12学科辅导

语言学习

职业技能提升

考试备考（如考研、公考）

兴趣培养（如绘画、音乐）

查找资料/答疑

其他

Q3:您是否购买过或正在使用这些APP的付费会员服务？

是，正在使用

是，曾经使用过但已停止续费

从未购买过

Q4:您选择购买会员服务的主要驱动力是什么？

解锁全部课程/题库

去除广告干扰

享受直播课回放/下载特权

获得一对一答疑或专属服务

会员专属优惠或活动

其他

Q5:总体而言，您认为当前会员服务的定价（例如月度/季度/年度价格）合理性如何？请用1-5分评价（1分非常不合理，5分非常合理）。

分数

标签

Q6:您认为当前会员价格与您获得的服务价值相比如何？

价格远低于价值，非常划算

价格略低于价值，比较划算

价格与价值基本匹配

价格略高于价值，不太划算

价格远高于价值，非常不划算

Q7:在您看来，会员服务的哪些方面最需要改进以提升其价值感？（可多选）

课程内容质量与数量

师资水平与互动

功能稳定性与流畅度

个性化学习推荐

客户服务响应速度

会员特权清晰度与实用性

价格与付费模式灵活性

其他

Q8:您更倾向于哪种付费周期？

按次/按专题付费

月度会员

季度会员

年度会员

永久买断

视具体优惠活动而定

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐购买此APP的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:如果会员价格上调10%，您会如何选择？

继续购买，服务值得

考虑减少使用频次或时长

转而寻找免费或更便宜的替代品

直接停止购买

不确定

Q11:您希望会员服务增加哪些新的权益或功能？（可多选）

更多独家高质量课程

线下活动或社群交流

学习数据深度分析与报告

硬件设备（如学习平板）优惠

与其它平台（如视频、音乐）的联合会员

积分兑换实物或课程

其他

Q12:您通常通过何种渠道了解会员服务的促销信息？

APP内推送/弹窗

社交媒体广告

朋友/同学推荐

教育类博主/KOL推荐

搜索引擎

其他

Q13:您对会员服务的自动续费提醒及取消流程的便捷性与清晰度满意度如何？请用1-5分评价（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:如果推出“家庭共享会员”（允许2-3个账号共用），您认为其定价在单人年费的多少倍内可以接受？

1.2倍以内

1.5倍以内

1.8倍以内

2倍以内

超过2倍就不考虑

Q15:对于在线教育APP的会员收费模式，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的身份是？

中小学生

大学生/研究生

在职人员

自由职业者

家长（为孩子使用）

其他

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