互联网在线教育类APP更新便捷性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于在线教育APP更新便捷性的调研，旨在了解您对APP更新流程的体验与感受。本问卷匿名填写，数据仅用于产品优化，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的在线教育类APP是？

作业帮

猿辅导

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常通过何种方式得知该APP有版本更新？

应用商店推送通知

APP内弹窗提醒

社交媒体或新闻

朋友告知

偶然发现

Q4:您对APP更新通知的及时性感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您通常在哪里进行APP更新？

手机自带的应用商店（如App Store，华为应用市场）

APP内提供的更新入口

通过第三方应用市场

通过官网下载安装包

Q6:您认为从收到更新通知到完成更新的整体流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q7:在更新过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）

更新包过大，消耗流量多

更新速度慢

更新失败或安装错误

更新后需要重新登录

更新后界面或功能变化不适应

更新提示不明确

未遇到不便

Q8:您对APP更新包的下载速度感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对更新安装过程的稳定性（如是否中断、报错）感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:APP更新后，新功能的引导或介绍是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有引导

Q11:您认为APP的更新频率如何？

过于频繁

频率适中

更新不够及时

Q12:您是否愿意开启APP的“自动更新”功能？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:如果您不愿意开启自动更新，主要原因是？（可多选）

担心更新后出现BUG或卡顿

想先了解更新内容再决定

担心消耗流量

习惯手动控制

对更新内容不感兴趣

其他

Q14:总体而言，您对该APP更新流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐该APP的更新体验？

选项1

Q16:请为“更新说明的详细程度与可读性”打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您对改善该APP的更新流程（如通知、下载、安装、引导等环节）有何具体建议？

填空1

Q18:您的身份是？

学生

在职人士/自我提升者

教师/教育工作者

家长

其他

Q19:您常用的设备操作系统是？

iOS

Android

其他

互联网在线教育类APP更新便捷性满意度调研

介绍

本模板旨在提供在线教育APP更新便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估更新流程、收集用户反馈、优化产品体验，适合产品经理、运营人员和市场研究人员提升APP更新服务质量。

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