互联网在线教育类APP多设备同步满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对在线教育APP多设备同步功能的使用体验与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更流畅的学习服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。

Q1:您最常使用的在线教育APP是哪个?

猿辅导
作业帮
学而思网校
新东方在线
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他

Q2:您通常使用哪些设备登录并使用该APP?(多选)

智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
其他

Q3:您最常使用APP的哪几项核心功能?

观看直播/录播课程
完成课后练习/作业
参与在线测试/考试
下载学习资料
查看学习进度/报告
与老师/同学互动
其他

Q4:您是否经常在不同设备间切换使用该APP?

频繁切换(每天多次)
经常切换(每周几次)
偶尔切换(每月几次)
几乎不切换
从不切换

Q5:请对您使用的APP在多设备间切换登录的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:当您在不同设备上登录时,学习进度(如课程观看进度、作业完成情况)是否能自动同步?

总是能,非常及时准确
大多数时候能,偶尔有延迟或错误
有时能,有时不能,不稳定
很少能同步
完全不能同步

Q7:当您在不同设备上登录时,已下载的学习资料(如课件、视频)是否能自动同步或方便地获取?

能自动同步,无需重新下载
能查看列表,但需手动选择下载
部分资料能同步,部分不能
完全不能同步,需重新下载
未使用过下载功能

Q8:您在使用多设备同步功能时,最常遇到的问题是?

登录状态频繁失效,需要重新登录
学习进度同步延迟或丢失
界面布局/设置在不同设备上不一致
消息/通知不同步
未遇到明显问题

Q9:请对APP在多设备间保持界面、操作习惯一致性的表现进行评分(1分非常不一致,5分完全一致)

分数
标签

Q10:从0到10分,您有多大可能向朋友或同学推荐这款APP的多设备同步功能?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您认为当前多设备同步功能对您学习连贯性的帮助有多大?

帮助极大,无缝衔接
帮助较大,基本满足需求
帮助一般,仍有改进空间
帮助很小,经常造成困扰
没有帮助

Q12:您希望未来在多设备同步方面增加或优化哪些功能?

更快的实时同步速度
离线学习内容自动同步
同步范围扩展至笔记、书签
设备间任务接力(如手机看课,电脑做题)
同步异常提醒与一键修复
同步记录与版本管理
其他

Q13:您是否愿意为更稳定、更强大的多设备同步功能支付额外费用(如成为高级会员)?

非常愿意
比较愿意
一般,看价格和功能
不太愿意
完全不愿意

Q14:请描述一次因多设备同步问题(或成功体验)给您学习带来的具体影响或感受。

填空1

Q15:总体而言,您对当前使用的APP在多设备同步方面的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:对于在线教育APP实现完美的多设备同步体验,您还有哪些其他建议或期望?

填空1

Q17:您的身份是?

K12学生
大学生/研究生
在职人士(自我提升)
家长
教师/教育工作者
其他

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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介绍
本模板旨在提供在线教育APP多设备同步功能体验的专业调研方案。帮助您评估同步便捷性、分析学习进度同步、了解用户改进需求,适合产品经理、用户体验研究员和在线教育平台优化跨端学习体验。
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