互联网在线教育类APP版本稳定性满意度调研
介绍
本模板旨在提供在线教育APP版本稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、收集问题反馈、分析影响因素，适合互联网公司和教育机构的产品、研发及运营团队进行产品优化与质量监控。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
互联网在线教育类APP版本稳定性满意度调研
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于互联网在线教育类APP版本稳定性的满意度调研。本次调研旨在了解您对APP更新后稳定性、功能表现等方面的真实感受，以帮助我们持续优化产品体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您最常使用的在线教育类APP是？
作业帮
猿辅导
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
Q2:您使用该APP的主要身份是？
学生
家长
教师
其他
Q3:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
Q4:您是否关注或主动更新该APP到最新版本？
总是第一时间更新
通常在有提示时更新
偶尔更新
几乎不更新
Q5:在您看来，最近一次主要版本更新后，APP的整体稳定性如何？
非常稳定，几乎无问题
比较稳定，偶有小问题
一般，问题出现频率适中
不太稳定，问题较多
非常不稳定，严重影响使用
Q6:在APP更新后，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
APP闪退或崩溃
页面加载缓慢或卡顿
音视频播放中断或不同步
功能按钮点击无响应
界面显示错乱或文字重叠
登录/注册失败
支付流程异常
其他
Q7:当APP出现稳定性问题时（如闪退、卡顿），其发生的频率大约是？
每次使用都会遇到
经常遇到（每周数次）
有时遇到（每周一次左右）
很少遇到（每月一次左右）
从未遇到过
Q8:当遇到APP稳定性问题时，对您的学习/教学计划造成了多大影响？
影响极大，完全无法进行
影响较大，严重耽误进度
有一定影响，但可克服
影响很小，基本无碍
完全没有影响
Q9:请对APP更新后，其【崩溃/闪退】问题的修复速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q10:请对APP更新后，其【卡顿/加载慢】问题的优化程度进行评分（1分毫无优化，5分显著优化）
分数
标签
Q11:您通常通过何种渠道反馈APP的稳定性问题？
应用商店评价
APP内用户反馈
联系官方客服
社交媒体吐槽
不反馈，直接卸载或忍受
其他
Q12:您认为该APP的版本更新说明，对于稳定性改进的描述是否清晰？
非常清晰，能明确知道修复了哪些问题
比较清晰，大致了解改进方向
一般，描述比较笼统
不太清晰，看不太懂
几乎没有相关说明
Q13:基于整体的使用稳定性体验，您有多大意愿向朋友或同学推荐这款APP？（0分非常不愿意，10分非常愿意）
选项1
Q14:您认为哪些因素最能提升您对APP版本稳定性的信心？（可多选）
更新前进行充分测试
提供详细且真实的更新日志
建立快速的问题响应与修复机制
开放Beta测试通道让用户提前体验
增加用户反馈的透明度和处理进度公示
其他
Q15:相较于功能增加，您是否更看重APP版本的稳定性？
是，稳定性远重于新功能
是，稳定性稍微重要一些
两者同等重要
否，新功能稍微重要一些
否，新功能远重于稳定性
Q16:您对该APP在版本稳定性方面（如减少崩溃、提升流畅度等）有什么具体的意见或建议？
填空1
Q17:您使用的设备操作系统主要是？
iOS
Android
HarmonyOS
其他
Q18:请提供您设备的型号和系统版本（例如：iPhone 13, iOS 16.5； 小米12， MIUI 14），这有助于我们定位特定环境的问题。（选填）
填空1
Q19:您当前所处的网络环境主要是？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
4G/5G移动网络
其他
Q20:请对APP在不同网络环境（如Wi-Fi与移动网络切换）下的稳定性表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q21:如果APP提供了一个“稳定版”和“尝鲜版”的发布通道，您会选择？
始终使用稳定版
主要使用稳定版，偶尔尝试尝鲜版
根据更新内容决定
主要使用尝鲜版，以体验最新功能
始终使用尝鲜版
Q22:为了提升稳定性，您能接受以下哪种妥协？（可多选）
适当延长版本更新周期
新功能的上线速度放缓
部分酷炫但可能不稳定的动画效果被简化
APP安装包体积增大以包含更多兼容性代码
其他
Q23:总体而言，您对该APP未来版本稳定性的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号