互联网在线教育APP整体实用性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于在线教育APP实用性的调研，旨在了解您的真实使用体验，以帮助我们持续优化产品功能与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用或最熟悉的在线教育APP是哪个？

猿辅导

作业帮

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

其他

Q2:您使用该APP的主要身份是？

学生

家长

在职学习者/自我提升者

教师/教育工作者

其他

Q3:您平均每周使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用（少于每周1次）

Q4:您通常使用该APP的主要场景是？

系统学习课程

查找特定题目/知识点解析

完成作业或任务

备考冲刺

兴趣拓展

其他

Q5:请对APP的整体界面设计和布局的直观性、美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对APP的启动速度、页面加载流畅度等性能表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为该APP的核心学习功能（如视频播放、题库、直播互动等）实用性如何？

视频清晰流畅，支持倍速/缓存

题库丰富，解析详细

直播互动流畅，支持回放

笔记/划重点功能好用

学习路径/计划指引清晰

以上功能均不实用

Q8:请对APP内课程/内容的搜索、筛选和查找的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为APP的个性化推荐（如相关课程、习题推送）是否准确、有用？

非常准确有用

比较准确有用

一般

不太准确有用

非常不准确，是干扰

Q10:您在使用过程中，曾遇到过哪些影响体验的问题？

频繁卡顿、闪退

功能复杂，找不到入口

广告过多或干扰性强

付费流程复杂或不透明

客服响应慢或无法解决问题

内容错误或更新不及时

暂未遇到明显问题

Q11:综合考虑实用性、功能、内容等因素，您有多大可能向朋友或同学推荐这款APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您使用过的其他同类APP相比，这款APP的整体实用性处于什么水平？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

Q13:您最希望该APP在哪些方面进行改进以提升实用性？

提升系统稳定性和运行速度

优化界面，简化操作流程

丰富并优化课程/题库内容

增强个性化学习功能

改善互动功能（如师生答疑、学习社区）

优化付费模式与性价比

减少无关广告与推送

Q14:请分享一个您在使用该APP过程中，感到最实用或最满意的具体功能或场景。

填空1

Q15:请提出您对提升在线教育APP实用性最核心的一条建议。

填空1

Q16:您未来继续使用这款APP的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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