互联网在线教育类APP无障碍功能满意度调研
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本模板旨在提供在线教育APP无障碍功能体验的标准化调研方案。帮助您评估功能可用性、收集用户反馈、识别改进痛点,适合产品经理、无障碍设计师和残障群体权益组织优化数字产品的包容性体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于在线教育类APP无障碍功能使用情况的调研,旨在了解视障、听障等有特殊需求的用户在使用过程中的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进产品,使其更具包容性。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
Q1:请问您或您所代表的用户群体,在以下哪个无障碍需求类别中?(单选)
Q2:您最常使用的在线教育类APP是哪个?(单选)
Q3:您使用该APP的主要频率是?(单选)
Q4:总体而言,您对该APP的无障碍功能支持满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:您有多大可能向有类似无障碍需求的朋友推荐这款APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q6:您主要使用或关注该APP的哪些无障碍功能?(可多选)
Q7:该APP的无障碍功能开启与设置是否便捷易找?(单选)
Q8:屏幕阅读器(如旁白、TalkBack)在该APP中的识别准确度如何?(单选)
Q9:视频课程的字幕/实时字幕功能准确性和及时性如何?(单选)
Q10:该APP的界面元素(按钮、链接、图片)是否有足够的文本标签供读屏软件识别?(单选)
Q11:在使用无障碍功能时,APP的整体运行流畅度和响应速度如何?(单选)
Q12:您在使用过程中,遇到过哪些主要障碍或问题?(可多选)
Q13:当您遇到无障碍相关问题时,是否知道如何反馈或寻求帮助?(单选)
Q14:您认为该APP的无障碍功能更新和改进频率如何?(单选)
Q15:您最希望该APP未来优先改进或增加哪些无障碍功能?(可多选)
Q16:与同类其他在线教育APP相比,您认为该APP的无障碍水平处于什么位置?(单选)
Q17:无障碍功能的完善,在多大程度上影响了您持续使用该APP的意愿?(单选)
Q18:请分享一次您使用该APP无障碍功能完成学习任务的成功经历或印象深刻的故事。(选填)
Q19:对于在线教育类APP如何更好地服务残障用户群体,您还有什么具体的意见或建议?
Q20:您的年龄属于以下哪个区间?(单选)
Q21:您目前所处的身份是?(单选)
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