互联网出行类APP运行稳定性满意度调研
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本模板旨在提供互联网出行类APP运行稳定性的专业调研解决方案。帮助您评估软件性能、收集用户反馈、识别优化痛点，适合产品经理、市场研究员和互联网公司进行产品迭代与用户体验提升。 标签
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互联网出行类APP运行稳定性满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP运行稳定性的满意度调研。本问卷旨在了解您在使用过程中的真实体验与感受，以帮助我们持续优化产品性能。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:在过去一个月内，您最常使用的互联网出行类APP是哪一个？
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
Q2:您使用该APP的主要出行目的是？
日常通勤（上下班/学）
商务出行
休闲娱乐
接送亲友
其他
Q3:您平均每周使用该APP的频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
Q4:总体而言，您如何评价该APP在您最近一个月使用期间的运行稳定性？
分数
标签
Q5:在您最近一个月使用该APP时，是否遇到过APP意外闪退或自动关闭的情况？
是，频繁发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q6:在您最近一个月使用该APP时，是否遇到过页面加载缓慢、卡顿或无响应的情况？
是，频繁发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q7:您在使用过程中，是否遇到过定位不准确或延迟更新的问题？
是，频繁发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q8:您在预订或呼叫车辆时，是否遇到过操作失败、无响应或订单提交异常的情况？
是，频繁发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q9:您在支付订单时，是否遇到过支付失败、支付页面卡顿或重复扣款等问题？
是，频繁发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q10:如果遇到过稳定性问题，这些问题通常发生在哪些环节？（可多选）
启动APP时
搜索/输入目的地时
查看地图/选择车型时
呼叫/等待接单时
行程中（查看司机位置、路线等）
行程结束/支付时
查看历史订单/个人中心时
未遇到过
Q11:当APP出现稳定性问题时，您通常会采取什么措施？
重启APP
切换网络（如Wi-Fi转移动数据）
重启手机
联系客服
换用其他出行APP
等待一段时间再试
Q12:当APP出现稳定性问题时，其问题解决的效率如何？（例如，重启后是否能快速恢复正常）
分数
标签
Q13:该APP的稳定性问题，对您的出行计划或体验造成了多大程度的影响？
严重影响，导致行程取消或重大延误
较大影响，造成不便和额外时间成本
一般影响，有些许不便但可接受
影响很小，几乎可以忽略
完全没有影响
Q14:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q15:与您使用过的其他同类APP相比，您认为这款APP的运行稳定性处于什么水平？
明显更差
稍差一些
大致相当
稍好一些
明显更好
Q16:您认为哪些因素最可能影响APP的运行稳定性？（可多选）
手机型号/系统版本
移动网络/Wi-Fi信号质量
APP自身版本或Bug
服务器负载（如高峰时段）
手机存储空间或性能
其他应用干扰
不清楚
Q17:您是否愿意为了获得更稳定的使用体验，而接受APP占用稍多的手机存储空间或消耗稍多的电量？
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
Q18:您是否关注过该APP的版本更新日志中关于“性能优化”或“稳定性提升”的说明？
是，每次都会看
是，偶尔会看
否，从不关注
Q19:您认为该APP在稳定性方面的表现，是否达到了您的预期？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
Q20:您对该APP在提升运行稳定性方面，有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您目前使用的手机操作系统是？
iOS
Android
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