互联网出行类APP加载速度满意度调研
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本模板旨在提供互联网出行类应用加载速度的用户体验调研解决方案。帮助您评估用户满意度、识别性能瓶颈、优化产品体验，适合产品经理、用户体验研究员和开发团队提升应用性能与用户留存。 标签
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互联网出行类APP加载速度满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP加载速度的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能，提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图（打车功能）
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
Q3:您最常使用该APP的哪种服务？
网约车（快车/专车）
出租车
顺风车/拼车
代驾
查看实时路况/规划路线
其他
Q4:总体而言，您对该APP的加载速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您通常在哪种网络环境下使用该APP？
5G网络
4G网络
Wi-Fi网络
信号较弱的移动网络
Q6:您认为APP的【启动/打开】速度如何？
非常快，瞬间打开
比较快，可以接受
一般，略有延迟
比较慢，需要等待
非常慢，难以忍受
Q7:您认为APP内【地图加载与定位】的速度如何？
非常快，定位精准迅速
比较快，基本无延迟
一般，偶尔需要等待
比较慢，经常卡顿
非常慢，影响使用
Q8:在【输入目的地并开始叫车】的流程中，您觉得哪个环节加载最慢？
输入时搜索联想
选择目的地
选择车型/服务
点击叫车后等待响应
没有明显慢的环节
Q9:当加载缓慢时，您最可能采取的行动是？
耐心等待
切换到更好的网络（如Wi-Fi）
退出APP后重新进入
直接使用其他同类APP
放弃本次出行计划
Q10:您认为哪些因素最可能影响APP的加载速度？（可多选）
手机性能（型号/内存）
当前网络信号质量
APP版本是否最新
手机同时运行程序过多
APP服务器繁忙时段
地图数据量过大
不清楚
Q11:与一年前相比，您感觉该APP的加载速度有何变化？
明显变快了
略有变快
没有变化
略有变慢
明显变慢了
Q12:基于加载速度体验，您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:加载速度慢是否曾导致您错过重要的出行安排？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
Q14:您对APP在【高峰时段（如早晚高峰、雨天）】的加载速度稳定性评价如何？（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数
标签
Q15:为了提升加载速度，您最希望APP优先优化以下哪些方面？（可多选）
启动速度
地图渲染与定位速度
订单查询与刷新速度
支付流程加载速度
车辆动态信息更新速度
历史行程加载速度
整体界面响应流畅度
Q16:如果APP提供“极速模式”（牺牲部分视觉效果换取更快加载），您会考虑开启吗？
一定会
可能会，视情况而定
不太会，更看重视觉效果
完全不会
Q17:请描述一次让您印象深刻的、因APP加载速度带来的【积极】或【消极】体验。
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q19:您常用的手机操作系统是？
iOS
Android
其他
不确定
Q20:对于提升互联网出行APP的加载速度，您还有其他具体的意见或建议吗？
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