互联网出行类APP登录便捷性满意度调研
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本模板旨在提供互联网出行类APP登录便捷性用户调研的标准化解决方案。帮助您评估登录偏好、分析用户痛点、收集改进建议，适合产品经理和用户体验研究员优化登录流程。 标签
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互联网出行类APP登录便捷性满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP登录便捷性的用户调研。本问卷旨在了解您在使用过程中的真实体验与感受，以帮助我们持续优化产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！
Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图（打车功能）
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您通常使用哪种方式登录该APP？
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号（如微信、支付宝）
一键登录（本机号码）
生物识别（指纹/面容）
Q4:请对您当前主要登录方式的“便捷程度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q5:您是否曾因登录问题（如收不到验证码、忘记密码）而放弃使用APP？
经常
偶尔
很少
从未
Q6:您认为理想的登录方式应具备哪些特点？（可多选）
无需记忆密码
无需手动输入手机号
登录过程在3秒内完成
登录后无需重复验证身份
支持多种登录方式切换
安全性有充分保障
Q7:综合考虑便捷性、安全性和稳定性，您有多大可能向朋友推荐您当前主要使用的出行APP的登录体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q8:在更换新手机或重新安装APP后，您觉得登录流程是否顺畅？
非常顺畅，毫无障碍
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有时会遇到麻烦
不太顺畅，经常遇到问题
Q9:您曾遇到过哪些登录相关的问题？（可多选）
短信验证码延迟或收不到
图形验证码难以辨认
第三方授权失败或缓慢
忘记登录密码
一键登录功能失效
生物识别（指纹/面容）识别失败
登录后信息不同步
未遇到过
Q10:请对您主要使用的APP登录流程的“整体流畅度”进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数
标签
Q11:您是否关注登录过程中的隐私安全提示（如授权协议、隐私政策）？
每次都仔细阅读
大致浏览关键部分
很少看，直接同意
完全不看
Q12:您认为“一键登录”（自动识别本机号码）功能对提升便捷性有帮助吗？
帮助巨大，是首选方式
有一定帮助，会考虑使用
帮助不大，更习惯其他方式
从未使用过此功能
Q13:当APP推出新的登录方式（如新的生物识别）时，您愿意尝试吗？
非常愿意，乐于尝新
视情况而定，如果更便捷会尝试
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
Q14:您希望未来登录功能在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步缩短登录时间
提升弱网环境下的登录成功率
简化授权和协议确认步骤
增强账户安全保护措施
提供更清晰的问题解决指引
实现跨设备、跨平台的无感登录
Q15:与您常用的其他类型APP（如社交、购物）相比，您认为出行APP的登录体验处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:请描述一次让您印象深刻的（好或不好的）登录体验，并说明原因。
填空1
Q17:如果登录环节需要额外增加一个安全步骤（如二次确认），但会略微降低便捷性，您的态度是？
完全接受，安全更重要
可以接受，但希望步骤尽可能简单
不太接受，便捷性优先
完全不接受
Q18:请对您主要使用的出行APP登录功能的“总体满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q19:对于提升互联网出行APP登录的便捷性与安全性，您还有哪些具体的意见或建议？
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