互联网出行类APP账号安全性满意度调研

互联网出行类APP账号安全性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP账号安全性的调研，旨在了解您对相关安全功能的体验与满意度。您的反馈将帮助我们提升产品安全水平，更好地保护您的账户与隐私。本次问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

花小猪打车

其他

Q2:您使用该APP的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您是否曾担心过您的出行APP账号存在安全风险？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q4:您认为出行APP账号可能面临的主要安全风险有哪些？（多选）

密码被盗

手机号/验证码泄露

支付信息被盗用

行程隐私信息泄露

账号被他人冒用登录

虚假/诈骗链接

其他

Q5:您对当前使用的APP在登录环节（如密码强度要求、验证码、生物识别等）的安全措施是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您是否开启并使用过该APP的“登录设备管理”或“异常登录提醒”功能？

是，已开启并使用

是，已开启但未关注

知道此功能但未开启

不知道有此功能

Q7:请对您使用的APP在“支付安全”（如支付密码、免密支付管理、交易提醒等）方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您在陌生设备上登录账号时，APP通常如何进行身份验证？

仅需密码

密码+短信验证码

密码+图形/滑块验证

生物识别（指纹/人脸）

不记得/未注意

Q9:您认为APP在保护您的“行程隐私”（如起终点、常用地址、同行人信息等）方面，哪些措施比较重要？（多选）

行程信息加密存储

对司机隐藏部分用户信息

提供“行程匿名”或“虚拟号码”功能

清晰的隐私设置选项

定期提示隐私政策更新

其他

Q10:您是否清楚如何在该APP中查找和管理您的隐私设置与授权？

非常清楚，并经常查看

大致清楚，偶尔查看

知道有，但不太会操作

完全不知道在哪里设置

Q11:您是否收到过疑似与该APP相关的诈骗短信或电话（如虚假订单、退款、积分兑换等）？

经常收到

偶尔收到

从未收到

不确定是否相关

Q12:综合考虑安全性、便捷性和隐私保护，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款出行APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:如果APP推出更高级的安全功能（如安全险、账号锁、定期安全检测报告），但可能需要付费或增加操作步骤，您的态度是？

非常愿意尝试，安全最重要

看情况，如果价格合理或确实有效会考虑

更倾向于保持现有免费基础功能

完全不需要，现有功能已足够

Q14:您希望通过哪些渠道获取关于账号安全与隐私保护的知识或提醒？（多选）

APP内推送通知

APP启动页或弹窗

官方社交媒体账号

短信/邮件

线下活动或宣传物料

不需要

Q15:总体而言，您对目前使用的出行APP在账号安全性与隐私保护方面的信任程度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q16:您对提升互联网出行类APP的账号安全性与隐私保护，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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