互联网出行类APP打车价格合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP打车价格合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个或哪几个互联网出行APP进行打车？（请选择一个最常用的）

滴滴出行

高德地图（聚合打车）

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

花小猪打车

其他

Q2:您使用打车APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常因为什么原因选择打车出行？

通勤/上下班

商务出行

接送亲友

购物/娱乐

天气恶劣

公共交通不便

携带大件行李

其他

Q4:总体而言，您对目前常用打车APP的价格透明度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在您看来，打车APP的预估价格与实际支付价格的匹配度如何？

几乎完全一致

大部分情况一致，偶尔有小额偏差

经常有偏差（几元到十几元）

偏差较大（超过20元）

没注意过

Q6:您认为影响最终打车费用的主要因素有哪些？（可多选）

基础里程费/时长费

动态加价/高峰期溢价

远途费/长途附加费

夜间服务费

高速/路桥费

车型选择（如舒适型、豪华型）

优惠券/折扣减免力度

其他

Q7:综合考虑价格、服务、便利性，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的打车APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为目前打车APP的“动态定价/高峰期溢价”机制是否合理？

非常合理，反映了供需关系

比较合理，但有时涨幅过高

不太合理，溢价过于频繁

非常不合理，感觉是变相涨价

不清楚该机制

Q9:您对常用打车APP提供的优惠券、折扣等活动的实际减负效果的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:当您觉得某次行程费用过高时，您通常会怎么做？

默默接受，下次注意

查看费用明细，了解原因

联系客服申诉

在平台内或社交媒体上吐槽

更换其他APP或出行方式

其他

Q11:您希望打车APP在价格方面提供哪些更清晰的信息或功能？（可多选）

更详细、实时的费用构成拆分

不同车型、路线的价格对比

历史行程价格波动查询

预测未来某时段的价格趋势

更灵活的优惠券组合使用规则

其他

Q12:与传统的出租车扬招相比，您认为打车APP的价格总体而言？

更便宜

差不多

更贵

视情况而定，不好比较

Q13:如果有一个新APP承诺“价格永远透明，无动态加价”，但基础定价略高于市场平均水平，您会考虑尝试吗？

会，价格稳定更重要

不会，价格是首要考虑因素

视情况而定，看具体高多少

不确定

Q14:您对常用打车APP的“费用明细”页面的清晰度和易理解性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为目前各打车APP之间的价格竞争，对您作为消费者而言，主要带来了？

实实在在的优惠和低价

更多的选择，但实际优惠有限

初期优惠多，后期涨价

价格混乱，难以选择

没感觉有明显影响

Q16:关于打车APP的价格设定、透明度或优惠活动，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

互联网出行类APP打车价格合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网出行APP价格合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析价格构成、收集改进建议，适合出行平台、市场研究机构和产品经理进行服务优化与定价策略分析。

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