互联网出行类APP行程跟踪准确性满意度调研
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本模板旨在收集用户对互联网出行类APP行程跟踪功能准确性的评价反馈。帮助您评估定位精度、分析路线偏差原因、优化预估算法，适合产品经理和用户体验研究员提升导航服务的可靠性与用户满意度。 标签
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互联网出行类APP行程跟踪准确性满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP行程跟踪功能的调研。您的真实反馈将帮助我们了解用户需求，持续优化产品体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际使用感受作答，感谢您的支持！
Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图
百度地图
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
Q2:您通常使用该APP的哪些出行服务？
网约车（快车/专车）
出租车
顺风车/拼车
代驾
共享单车/电单车
公交/地铁查询与导航
其他
Q3:您使用该APP出行服务的频率是？
每天多次
每天1次
每周数次
每月数次
很少使用
Q4:总体而言，您对该APP行程跟踪功能的准确性满意度如何？
分数
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Q5:您认为APP在地图上的实时车辆位置更新是否及时准确？
总是非常准确
大部分时间准确
时好时坏，不太稳定
经常不准确
几乎总是不准确
Q6:您认为APP对行程路线的规划与实际行驶路线的一致性如何？
高度一致，几乎无偏差
基本一致，偶有小偏差
有时偏差较大
经常出现明显绕路或错误路线
几乎总是不一致
Q7:您认为APP对行程剩余时间和距离的预估是否准确？
非常准确，与实际到达时间几乎无差
比较准确，误差在可接受范围内
一般，误差时大时小
经常不准确，误差较大
几乎总是不准确
Q8:在哪些情况下，您感觉APP的行程跟踪容易出现偏差？（可多选）
交通拥堵时
信号不佳区域（如地下车库、隧道）
城市复杂路网（如高架、环岛）
司机未按导航行驶时
行程起点/终点定位模糊时
恶劣天气（如暴雨、大雪）
从未遇到偏差
Q9:当行程跟踪出现明显偏差时（如车辆位置长时间不动、路线错误），APP通常会如何处理？
自动快速修正，几乎无感
需要手动刷新才能更新
偶尔会推送提示或重新规划
基本没有有效处理，需要联系客服
未遇到过明显偏差
Q10:您对APP在行程结束后提供的行程回顾（含地图轨迹、时间点等）的准确性满意度如何？
分数
标签
Q11:您认为行程跟踪的准确性对您的出行体验影响有多大？（可多选）
影响行程安全感
影响时间规划与安排
影响费用预估与结算
影响对司机/服务的信任
基本没有影响
Q12:如果行程跟踪出现错误导致费用争议，您通过APP申诉或反馈的体验如何？
处理迅速，结果满意
处理较慢，但最终解决
处理流程繁琐，体验一般
基本得不到有效解决
从未遇到过此类情况
Q13:与您过去使用的其他同类APP相比，您认为当前APP的行程跟踪准确性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q14:基于行程跟踪的准确性，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款出行APP？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q15:您希望APP在行程跟踪功能上优先进行哪些优化？（可多选）
提高定位精度与更新频率
优化复杂路况和信号盲区的算法
提供更准确的预计到达时间（ETA）
增强异常情况（如偏航、长时间停留）的主动提示
优化行程回顾报告的详细度与准确性
其他
Q16:关于提升行程跟踪的准确性，您是否有其他具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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