互联网出行类APP更新内容满意度调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于互联网出行类APP更新内容的满意度调研。本次调研旨在了解您对近期APP更新的看法与体验，以帮助我们持续优化产品与服务。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计需要5-8分钟完成，请根据您的真实感受作答。

Q1:请问您最常使用的是哪一类互联网出行APP？

网约车类（如滴滴、高德打车）

共享单车/电单车类（如哈啰、美团单车）

地图导航类（如高德地图、百度地图）

聚合打车/比价类（如百度地图打车、腾讯出行）

其他

Q2:您注意到您常用的出行APP在最近3个月内有过版本更新吗？

是的，有多次更新

是的，有过1-2次更新

没有注意到

不确定

Q3:您是通过哪些渠道了解到APP有更新内容的？（可多选）

应用商店更新提示

APP内的弹窗或消息通知

社交媒体或新闻资讯

朋友/同事推荐或讨论

自己主动查看版本信息

其他

Q4:总体而言，您对最近一次APP更新的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:基于最近的更新体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:本次更新后，您认为APP的整体运行流畅度（如启动速度、页面切换）有何变化？

明显变流畅了

略有改善

没有明显变化

感觉变卡顿了

没有注意

Q7:本次更新主要涉及以下哪些方面？（请根据您感知到的变化选择，可多选）

用户界面（UI）设计改版

新增功能（如新服务、新入口）

优化现有功能体验

修复已知Bug/问题

提升地图/定位精度

调整计费规则或优惠活动

其他

Q8:您对本次更新中【用户界面（UI）设计】的变化满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:更新后的新界面布局或视觉风格，您觉得是否更易于使用和理解？

是的，明显更易用了

差不多，变化不大

不，反而更难用了

没有注意到界面变化

Q10:您对本次更新中【新增或优化的核心功能】（如叫车流程、路线规划、支付方式等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:新增或优化的功能，是否切实解决了您之前使用中的痛点或满足了新需求？

是的，解决/满足得很好

部分解决/满足

没有解决我的问题

新增的功能对我没用

我没有使用新功能

Q12:您在使用更新后的APP时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

新功能存在Bug或无法使用

界面元素错位或显示异常

操作流程变复杂

耗电量或流量异常增加

与手机系统或其他APP存在兼容性问题

没有遇到明显问题

其他

Q13:如果遇到问题，您通常如何解决？

重启APP或手机

查看帮助中心或常见问题

向客服反馈

在应用商店或社交媒体吐槽

卸载重装

不管它，凑合用

没遇到过问题

Q14:您对APP更新后的【信息推送/通知】频率和内容相关性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您认为APP的更新频率如何？

过于频繁，有点打扰

频率适中，可以接受

更新不够及时，希望更快

不关心更新频率

Q16:对于本次更新，您最满意的一点是什么？

填空1

Q17:对于本次更新，您最不满意或希望改进的一点是什么？

填空1

Q18:相比更新前，您使用该APP的意愿或频率有变化吗？

明显增加了

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少了

Q19:您希望未来更新优先考虑哪些方向？（可多选）

提升稳定性和流畅度

增加实用新功能

简化操作流程

优化个性化推荐（如路线、车型）

提供更多优惠或会员权益

加强隐私和数据安全

改善客服与反馈渠道

其他

Q20:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您平均每周使用出行类APP的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

互联网出行类APP更新内容满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网出行类应用更新内容的标准化满意度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估更新效果、分析使用痛点，适合产品经理、市场研究人员和用户体验团队进行精准的产品迭代与优化。

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