互联网出行类APP多设备同步满意度调研

互联网出行类APP多设备同步满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP多设备同步功能使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能，为您提供更流畅、便捷的跨设备服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

滴滴出行

高德地图（打车功能）

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

花小猪打车

其他

Q2:您通常在哪些设备上使用该出行APP？（可多选）

个人智能手机（主力）

平板电脑（iPad等）

工作手机

家人的手机

车载中控屏

其他

Q3:您使用多设备（如手机、平板、车机）登录同一账号的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用过

Q4:请对您使用的APP在不同设备间同步“登录状态”（如自动登录、免密登录）的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:当您在A设备下单后，切换到B设备（如车机或平板）时，行程信息（如司机位置、预计到达时间）的同步是否及时、准确？

总是非常及时准确

大多数情况下及时准确

偶尔有延迟或信息不同步

经常出现不同步或延迟

未使用过此场景

Q6:请对您使用的APP在不同设备间同步“常用地址”与“历史行程”的准确性与一致性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为多设备同步功能在哪些场景下最有价值？（可多选）

手机下单后，在车机大屏查看导航与行程进度

在平板规划行程，用手机一键叫车

工作手机与个人手机无缝切换使用

家人共享账号，统一管理行程与支付

更换新手机后，快速恢复所有设置与历史记录

其他

Q8:您是否遇到过因设备同步问题导致的不便？（如：优惠券在A设备可用B设备不可用、支付方式未同步、行程记录缺失等）

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到过同步问题，请简要描述最令您困扰的一次经历及其影响。

填空1

Q10:您对当前APP的“跨设备消息推送”（如司机到达提醒、行程结束通知）同步体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意/未开启

Q11:请对您使用的APP在“个人偏好设置”（如语音偏好、深色模式、通知设置）的多设备同步能力进行评分。（1分完全不能同步，5分完美同步）

分数

标签

Q12:您是否使用或了解过该APP的“家庭账户”或“多人共享”功能？

正在使用，体验很好

正在使用，但体验一般

了解但未使用

完全不了解

Q13:您认为未来在多设备同步方面，最应优先改进或增加哪些功能？（可多选）

实时同步行程状态至智能手表/手环

车机端与手机端更深度整合（如语音控制同步）

跨设备无缝接力（如手机上选好车，车机上直接确认）

同步更多个性化数据（如收藏地点、自定义标签）

提升同步速度与稳定性，减少错误

增强隐私与安全控制（如分设备管理权限）

其他

Q14:基于您整体的多设备同步使用体验，您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为多设备同步功能对您选择或持续使用一款出行APP的重要性如何？

至关重要，是核心考量因素

比较重要，会加分

一般，有则更好

不太重要，几乎不影响

完全不重要

Q16:对于互联网出行APP的多设备同步体验，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

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