互联网出行类APP消息提醒及时性满意度调研

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

Q2:您平均每周使用该类APP的次数是？

Q3:您最关注哪类出行场景下的消息提醒？

Q4:总体而言，您对当前使用APP的消息提醒及时性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:在【司机接单】后，APP提醒您“司机已接单”的消息是否及时？

Q6:在【车辆到达上车点】时，APP的提醒（如电话、推送或页面提示）是否及时？

Q7:在【行程中】，APP对路线变更、费用异常等关键信息的提醒是否及时？

Q8:在【行程结束】后，APP推送账单、支付提醒或行程回顾的及时性如何？

Q9:您认为消息提醒的延迟，最常发生在以下哪个环节？

Q10:您主要通过哪些方式接收APP的消息提醒？（可多选）

Q11:您认为哪种消息提醒方式最及时有效？

Q12:基于消息提醒的及时性体验，您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q13:当消息提醒出现延迟时，对您的出行体验影响有多大？

Q14:您希望APP在哪些方面优化消息提醒的及时性？（可多选）

Q15:您是否曾因消息提醒不及时而联系过客服或进行投诉？

Q16:关于消息提醒的及时性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您常用的手机操作系统是？