互联网出行类APP兼容性满意度调研
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本模板旨在收集用户对互联网出行类APP跨平台兼容性的使用反馈。帮助您评估运行流畅度、诊断界面显示问题、分析功能稳定性，适合产品经理、开发团队和用户体验研究员优化产品适配与性能。 标签
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互联网出行类APP兼容性满意度调研
您好！为了持续优化互联网出行类APP的跨平台兼容性与使用体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于广大用户。问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:在过去的一个月里，您最常使用的是哪一类互联网出行APP？
网约车（如滴滴、T3出行）
共享单车/电单车（如美团单车、青桔）
地图导航（如高德地图、百度地图）
聚合出行平台（如高德打车、美团打车）
其他
Q2:您最常使用该APP的设备类型是？
苹果手机 (iPhone)
安卓手机 (Android)
平板电脑 (iPad/Android Pad)
其他
Q3:您通常使用该APP的哪些核心功能？（可多选）
实时叫车/约车
扫码解锁共享单车/电单车
实时路况导航与路线规划
查看车辆/单车位置与预计到达时间
在线支付与费用查询
查看行程历史与电子发票
其他
Q4:请对该APP在您主要使用设备上的整体运行流畅度（如启动速度、页面切换、地图加载）进行评分。
分数
标签
Q5:该APP的界面元素（如按钮、文字、图标）在您的设备上显示是否清晰、正常？
完全正常，无任何问题
偶尔有轻微错位或模糊，但不影响使用
经常出现显示异常，影响操作
不清楚/未注意
Q6:在您使用过程中，APP是否出现过意外闪退或自动关闭的情况？
从未出现
偶尔出现（每月1-2次）
有时出现（每周1-2次）
频繁出现（几乎每次使用都会）
Q7:当您在不同设备（如从手机换到平板）或同一设备的不同系统版本上使用该APP时，遇到过哪些兼容性问题？（可多选）
功能缺失或不可用
界面布局错乱
文字显示不全或重叠
触摸点击不响应或误触
支付流程失败
定位/GPS功能异常
通知推送收不到
未遇到过兼容性问题
Q8:当APP发布新版本后，您在更新后遇到兼容性问题的频率如何？
分数
标签
Q9:当APP与您手机上的其他应用（如微信、支付宝、手机管家）同时运行时，是否出现过冲突或异常？
是，经常出现
是，偶尔出现
否，从未出现
不确定
Q10:该APP在横屏/竖屏切换时的适配表现如何？
切换流畅，界面自适应良好
切换后界面布局异常，需要重新启动APP
不支持横屏/竖屏切换
未使用过此功能
Q11:基于您的整体兼容性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款出行APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q12:您认为哪些因素最影响您对一款出行APP兼容性的满意度？（可多选）
在不同品牌/型号手机上的稳定性
与最新手机操作系统的适配速度
耗电量与发热控制
在弱网环境下的功能可用性
与车载系统或其他智能设备的连接能力
后台运行时对系统资源的占用
其他
Q13:您通常通过何种渠道反馈您遇到的APP兼容性问题？
APP内客服或反馈入口
应用商店（如App Store， 华为应用市场）的评价
社交媒体（微博、小红书等）
从未反馈过
其他渠道
Q14:您对该APP官方团队处理兼容性问题反馈的效率和有效性满意吗？
分数
标签
Q15:如果遇到严重的兼容性问题（如无法叫车、无法支付），您会如何应对？
立即卸载，换用其他同类APP
尝试重启APP或手机，并等待修复
向客服反馈并持续关注更新
忽略问题，继续勉强使用
Q16:请描述一次您印象最深刻的、由兼容性问题导致的不愉快使用经历（包括涉及的APP、设备、具体问题及后果）。
填空1
Q17:对于改善互联网出行类APP的跨平台兼容性，您有什么具体的建议或期待？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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