互联网出行类APP整体性价比满意度调研
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本模板旨在提供互联网出行应用性价比满意度的标准化市场调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析价格构成因素、收集服务改进建议，适合市场研究机构、出行平台运营商和行业分析师进行深入的用户体验与市场趋势分析。 标签
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互联网出行类APP整体性价比满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP性价比满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对常用出行APP的价格、服务、功能等方面的综合评价。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解用户需求。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:请问您最常使用的互联网出行类APP是什么？
滴滴出行
高德地图（打车功能）
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
Q2:您通常使用哪些类型的出行服务？（可多选）
快车/网约车
出租车
顺风车/拼车
专车/优享
代驾
共享单车/电单车
其他
Q3:您平均每月使用这类APP出行的频率大约是？
1-3次
4-7次
8-15次
16次及以上
Q4:综合来看，您对最常用出行APP的整体性价比满意度如何？
分数
标签
Q5:与一两年前相比，您觉得目前出行APP的总体价格水平如何？
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
Q6:您认为当前出行APP的价格主要由哪些因素构成？（可多选）
基础里程费/时长费
动态溢价/高峰加价
远途费/长途费
服务费/平台费
优惠券/折扣减免
其他附加费用
Q7:您觉得动态溢价（高峰加价）的规则和幅度是否合理？
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
Q8:在预估车费和实际支付车费之间，差异情况如何？
实际支付经常远高于预估
实际支付偶尔高于预估
两者基本一致
实际支付偶尔低于预估
实际支付经常低于预估
Q9:您对出行APP提供的优惠券、折扣活动的力度和实用性满意吗？
分数
标签
Q10:除了价格，哪些因素会显著影响您对“性价比”的判断？（可多选）
叫车响应速度
司机服务态度
车辆整洁与舒适度
行程安全与保障
路线规划与导航准确性
客服响应与问题处理效率
会员/积分体系价值
Q11:您认为目前主流出行APP在安全功能（如行程分享、紧急联系人、录音等）上的投入，是否物有所值？
完全物超所值
基本物有所值
一般，感觉是标配
不太值，增加了隐性成本
完全不了解这些功能
Q12:与直接扬招出租车相比，您认为使用出行APP的性价比如何？
APP性价比高得多
APP性价比略高
两者差不多
出租车性价比略高
出租车性价比高得多
Q13:您是否愿意为“更优的服务体验”（如专属司机、更优车型、绝对不溢价等）支付比普通服务高20%以上的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
Q14:在您使用过程中，哪一次或哪种情况让您感觉“钱花得最值”或“性价比最高”？请简要描述。
填空1
Q15:在您使用过程中，哪一次或哪种情况让您感觉“钱花得最不值”或“性价比最低”？请简要描述。
填空1
Q16:从0到10分，您向朋友或同事推荐您最常用出行APP的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q17:未来半年，您使用出行APP的意愿会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
Q18:如果出行APP计划提升性价比，您最希望从哪些方面改进？（可多选）
提供更稳定透明的计价规则
增加优惠券发放频率和力度
提升高峰期运力保障
优化会员体系，增加更多权益
加强司机培训，提升服务标准
简化操作流程，减少等待时间
推出更多灵活的套餐或月卡
Q19:您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q20:您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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