互联网出行类APP差异化功能满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对互联网出行类APP（如网约车、共享单车、地图导航等）中各类差异化功能的使用体验与满意度。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

网约车类（如滴滴、T3出行）

共享单车/电单车类（如美团单车、哈啰）

地图导航类（如高德地图、百度地图）

聚合出行/比价类（如高德打车、美团打车）

其他

Q2:您通常使用这些APP主要满足哪些出行需求？（可多选）

日常通勤（上下班/上下学）

商务出行

休闲娱乐（聚餐、购物等）

机场/火车站接送

中长途旅行规划

应急/临时用车

其他

Q3:您认为当前主流出行APP在基础功能（如叫车、导航、支付）上的同质化程度如何？

非常高，各家几乎一样

比较高，但有一些细微差别

一般，有各自的核心侧重点

同质化程度较低，差异明显

不清楚

Q4:以下哪类APP的差异化功能对您来说感知最明显、最有吸引力？

网约车类（如一口价、拼车、车型选择）

共享单车/电单车类（如月卡、定点还车、骑行优惠）

地图导航类（如实时路况、语音包、AR导航）

聚合出行/比价类（如一键多平台叫车、价格对比）

感觉都不明显

Q5:请对【网约车类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“一口价/预估价”功能（避免因堵车等临时加价）

分数

标签

Q6:请对【网约车类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“多车型/服务选择”功能（如快车、专车、拼车、豪华车等）

分数

标签

Q7:请对【网约车类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“行程安全功能”（如行程分享、紧急联系人、车内录音/录像保护）

分数

标签

Q8:请对【共享单车类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“套餐卡/月卡”等优惠订阅服务

分数

标签

Q9:请对【共享单车类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“电子围栏/定点还车”功能（规范停车，避免扣费）

分数

标签

Q10:请对【共享单车类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“骑行导航与路线规划”功能

分数

标签

Q11:请对【地图导航类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“实时路况与智能避堵”功能

分数

标签

Q12:请对【地图导航类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“多模态交通规划”功能（结合公交、地铁、步行、骑行、打车等多种方式）

分数

标签

Q13:请对【地图导航类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“个性化语音包”功能

分数

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Q14:请对【聚合出行/比价类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“一键多平台叫车/比价”功能

分数

标签

Q15:请对【聚合出行/比价类APP】的以下差异化功能进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）：“聚合多种出行方式于一个界面”的功能（如同时展示打车、公交、骑行选项）

分数

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Q16:您是否愿意为某些优质的差异化功能（如更高的行程安全保障、更精准的ETA预估、无广告体验等）支付额外费用或订阅会员？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能和价格

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为未来出行APP最应该在哪些方面进行功能创新或深化差异？（可多选）

绿色出行/碳积分激励

无障碍出行服务

与线下生活服务（餐饮、娱乐）更深度结合

更智能的个性化行程规划与推荐

车载娱乐或办公功能拓展

更透明、灵活的动态定价机制

其他

Q18:综合考虑功能、体验和差异化程度，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那款出行APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q19:请分享一个您在使用某款出行APP时，令您印象深刻的差异化功能或体验（无论是好是坏），并简述原因。

填空1

互联网出行类APP差异化功能满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网出行类APP差异化功能的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析功能偏好、洞察付费意愿，适合产品经理和互联网公司进行精准的产品优化。

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