京东健康平台使用满意度调研

Q1:您使用京东健康平台的频率是？

Q2:您通常使用京东健康平台的哪些核心功能？（可多选）

Q3:请对京东健康平台的界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为在京东健康上寻找所需服务（如特定科室医生、药品）的便捷程度如何？

Q5:基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐京东健康平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您使用过京东健康的在线问诊服务吗？

Q7:如果使用过在线问诊，请对医生的响应速度进行评分（1-5分）

Q8:如果使用过在线问诊，请对医生的专业性和解答详细程度进行评分（1-5分）

Q9:您在京东健康平台购买药品时，最关注哪些方面？

Q10:请对京东健康平台的药品配送服务（如速度、包装、配送员态度）进行评分（1-5分）

Q11:您认为京东健康平台提供的健康资讯和科普内容质量如何？

Q12:您认为京东健康平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:与其他同类互联网医疗平台（如平安好医生、阿里健康等）相比，您认为京东健康的主要优势是？

Q14:您对在京东健康平台进行支付交易的安全感如何？

Q15:请对京东健康平台的客户服务（如在线客服、电话客服）进行评分（1-5分）

Q16:您是否愿意为京东健康平台上更优质的增值服务（如专家快速问诊、深度健康管理方案等）付费？

Q17:您对京东健康平台未来发展的具体建议或期望是什么？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所处的城市级别是？