丁香医生App使用满意度调研

丁香医生App使用满意度调研

您好！感谢您参与本次丁香医生App使用满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更优质的互联网医疗健康体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实体验作答，谢谢！

Q1:您使用丁香医生App的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用丁香医生App的哪项核心功能？

在线问诊/图文咨询

科普文章/健康资讯阅读

药品/器械查询与购买

健康工具（如BMI计算、经期记录）

医生/医院查找与评价

Q3:请为丁香医生App的整体界面设计和操作流畅度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请为丁香医生App上健康科普内容（文章、视频等）的专业性和可信度打分（1-5分）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐使用丁香医生App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您对在线问诊/图文咨询服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此服务

Q7:在在线问诊服务中，您最看重哪些方面？（可多选）

医生的响应速度

医生的专业水平与解答质量

问诊费用的合理性

问诊流程的便捷性

隐私保护的完善性

Q8:您认为丁香医生App上的药品/器械信息查询是否全面、准确？

非常全面准确

比较全面准确

一般

不太全面准确

非常不全面准确

未使用过此功能

Q9:请为您在丁香医生App上获取健康信息或服务的效率（即能否快速找到所需信息或解决问题）打分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为丁香医生App在哪些方面有待提升？（可多选）

功能稳定性（如闪退、卡顿）

内容更新速度与深度

在线医生的数量与覆盖科室

用户互动与社区氛围

个性化推荐精准度

会员/付费服务性价比

Q11:与您使用过的其他互联网医疗健康平台相比，您认为丁香医生App的优势在于？

内容专业权威

医生资源优质

产品体验流畅

品牌信誉度高

无明显优势

Q12:您对丁香医生App的客户服务（如投诉、建议反馈渠道）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过客服

Q13:请分享一次您在丁香医生App上最满意或最不满意的使用经历，并简述原因。

填空1

Q14:您未来希望丁香医生App增加或强化哪些功能/服务？（可多选）

更全面的慢病管理工具

与线下医院/体检机构的深度数据打通

家庭医生签约服务

心理健康咨询与干预

健康险产品与服务

更多互动式健康课程

Q15:总体而言，您对丁香医生App的信任度有多高？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q16:您是否愿意为丁香医生App上更深度、个性化的专业服务（如专属健康顾问、深度健康报告）付费？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于丁香医生App，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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