春雨医生整体使用满意度调研问卷
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本模板旨在提供互联网医疗平台整体使用体验的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、收集功能反馈、分析改进方向，适合互联网医疗平台运营方和产品团队进行服务优化与产品迭代。 标签
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春雨医生整体使用满意度调研问卷
尊敬的春雨医生用户，您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过这份问卷，了解您对春雨医生平台的整体使用体验与满意度，以便我们持续优化服务，为您提供更优质的互联网医疗健康体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。
Q1:您使用春雨医生APP/网站的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您主要通过春雨医生获取哪类服务？（单选）
在线问诊咨询
健康资讯/科普文章
药品查询/购买
预约挂号
健康管理/记录
其他
Q3:请为春雨医生的整体界面设计和操作流畅度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请为您在春雨医生上找到所需医生或信息的便捷程度打分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数
标签
Q5:您通常使用哪种方式与医生进行在线沟通？
图文咨询
电话问诊
视频问诊
未使用过在线沟通功能
Q6:请为在线问诊中医生的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q7:请为在线问诊中医生的专业性和解答详细程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您有多大可能向亲友推荐使用春雨医生？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q9:您认为春雨医生在哪些方面做得比较好？（可多选）
医生资源丰富
问诊响应快
平台操作简单
健康内容专业
隐私保护到位
价格合理透明
其他
Q10:您认为春雨医生在哪些方面最需要改进？（可多选）
医生回复质量参差不齐
问诊费用偏高
平台功能复杂难用
健康资讯不够权威
客服响应不及时
药品/服务种类不全
其他
Q11:您对春雨医生提供的健康科普文章/资讯的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
Q12:您是否使用过春雨医生的付费服务（如特定专家问诊、健康计划等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但未来可能考虑
否，且不考虑
Q13:请为您对春雨医生平台收费合理性的满意度打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数
标签
Q14:与传统的线下医院就诊相比，您认为春雨医生这类互联网医疗平台的主要优势是？
节省时间，便捷高效
打破地域限制，可选医生多
隐私性更好
费用相对较低
便于获取健康知识
无明显优势
Q15:您最担心在使用互联网医疗平台时遇到什么问题？
医生资质与诊断准确性
个人隐私信息泄露
线上沟通无法全面了解病情
出现纠纷难以维权
药品质量与配送安全
没有特别担心
Q16:请为春雨医生客服人员的服务态度和问题解决能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q17:您未来是否会继续使用春雨医生？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:您还希望春雨医生未来增加哪些功能或服务？（可多选）
更精准的AI健康助手
与线下医院检查/检验结果互通
慢性病长期管理方案
家庭医生签约服务
心理健康咨询
中医在线调理
运动/营养个性化指导
其他
Q19:请留下您对春雨医生平台最具体的一条改进建议或表扬：
填空1
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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