互联网医疗健康类APP账号安全性满意度调研
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本模板旨在提供医疗健康类APP账号安全性的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别安全痛点、收集改进建议，适合互联网医疗企业和产品团队优化安全策略，提升用户信任度。 标签
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互联网医疗健康类APP账号安全性满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP账号安全性的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升产品安全性与用户体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！
Q1:您使用互联网医疗健康类APP（如在线问诊、健康管理、购药平台等）的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用，仅在有需要时
从未使用过
Q2:您通常使用哪些类型的互联网医疗健康APP？（可多选）
在线问诊/咨询平台
健康数据记录/管理工具
线上购药/送药平台
预约挂号平台
医学知识科普/社区
其他
Q3:您对当前使用的医疗健康APP的账号安全防护措施（如登录验证、密码强度要求等）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您认为医疗健康APP的账号安全性，相比其他类型的APP（如社交、购物），重要性如何？
重要得多
稍微重要一些
同等重要
稍微不重要一些
不重要
Q5:您最关注医疗健康APP账号安全的哪些方面？（可多选）
个人健康信息（病历、诊断等）的保密性
支付账户与交易安全
登录过程的安全验证
隐私政策与数据使用透明度
防止账号被盗用或冒用
其他
Q6:您通常使用哪种方式登录医疗健康APP？
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号（微信/支付宝）授权登录
生物识别（指纹/面容）
其他
Q7:您对当前APP的登录验证方式（如上述方式）的安全性和便捷性平衡感到满意吗？
非常满意，既安全又便捷
比较满意，可以接受
一般，有时觉得麻烦
不太满意，安全性或便捷性不足
非常不满意
Q8:您是否曾收到过APP关于账号异常登录或安全风险的提醒？
是，收到过
否，从未收到过
不确定
Q9:如果收到安全风险提醒，您认为APP提供的处理指引是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰
一般
不太清晰
没有收到过，不清楚
Q10:请对您使用的医疗健康APP在“保护个人健康隐私数据不被泄露”方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q11:您是否了解您使用的APP关于用户数据的隐私政策？
仔细阅读并了解
大致浏览过
知道有但没看过
完全不知道
Q12:您是否信任该APP对您健康数据的使用和处理方式？
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
Q13:您希望医疗健康APP未来在账号安全方面增加或强化哪些功能？（可多选）
更灵活的多因素认证（如硬件密钥）
定期的安全体检报告
登录设备管理与提醒
敏感操作（如查看完整病历）的二次验证
更详细的数据访问记录查询
其他
Q14:您是否曾因担心安全问题而放弃使用某款医疗健康APP的某些功能（如填写详细病史、绑定医保卡等）？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但有过顾虑
否，从未担心过
Q15:基于您对账号安全性的体验，您有多大可能向亲友推荐您现在主要使用的这款医疗健康APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:如果APP提供付费的高级安全服务（如数据加密存储、专属安全顾问等），您是否会考虑？
会，愿意为安全付费
可能会，取决于价格和服务内容
不会，基础安全服务应免费提供
不确定
Q17:请分享一次您在使用医疗健康APP时，关于账号安全或隐私保护方面令您印象深刻的经历（正面或负面均可）。
填空1
Q18:总体而言，您认为当前互联网医疗健康行业在用户账号安全保护方面处于什么水平？
领先且可靠
发展良好，基本满足需求
一般，仍有较大提升空间
较为落后，令人担忧
不了解
Q19:对于提升互联网医疗健康APP的账号安全性与用户信任度，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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