互联网医疗健康类APP在线问诊便捷性满意度调研
介绍
本模板旨在提供互联网医疗APP在线问诊功能便捷性评估的标准化调研方案。帮助您收集用户使用频率、评估操作流程、分析改进需求，适合产品经理、市场研究人员和医疗机构优化在线医疗服务体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
互联网医疗健康类APP在线问诊便捷性满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP在线问诊功能使用体验的调研。本问卷旨在了解您对在线问诊便捷性的真实感受，以帮助我们持续改进服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪一款互联网医疗健康APP进行在线问诊？
平安好医生
好大夫在线
微医
京东健康
阿里健康
丁香医生
春雨医生
其他
Q2:您使用该APP在线问诊的频率是？
每周多次
每周1次
每月几次
偶尔使用（几个月一次）
首次使用
Q3:您通常因为什么情况选择在线问诊？
常见小病/不适咨询
慢性病复诊与用药咨询
获取健康知识/报告解读
为家人（老人/儿童）咨询
线下就医前初步了解
Q4:请对APP的注册/登录流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q5:您最常通过哪种方式找到合适的医生？
按疾病/症状搜索
按科室/医生专长筛选
查看医生排行榜/评分
系统智能推荐
朋友/他人推荐
Q6:请对医生列表/筛选功能的易用性和信息清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q7:您通常选择哪种问诊形式？
图文问诊
电话问诊
视频问诊
根据情况混合使用
Q8:请对发起一次问诊（选择医生、描述病情、支付等）的整体操作流程便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数
标签
Q9:在描述病情时，您使用过或认为哪些功能很有帮助？（可多选）
症状自查/智能导诊
上传图片/报告功能
预设的病情描述模板
与医生实时沟通补充信息
历史病历一键导入
Q10:请对医生接诊响应速度（从提交问诊到医生首次回复）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您认为在线问诊的沟通界面（聊天窗口）设计是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱
Q12:在问诊过程中，您使用过哪些辅助功能？（可多选）
发送图片/语音
查看医生发送的科普文章
使用快捷回复短语
查看处方/建议详情
预约复诊/线下转诊
Q13:请对在线开具处方、购药配送（如使用过）流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q14:问诊结束后，查看历史问诊记录和电子病历是否方便？
非常方便，随时可查
比较方便
一般，需要多次点击
不太方便，查找困难
从未查看过
Q15:基于本次调研的“便捷性”主题，您有多大可能向亲友推荐使用该APP的在线问诊功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您认为当前在线问诊流程在哪些环节的便捷性仍有提升空间？（可多选）
医生匹配精准度
病情描述与资料上传
支付与医保对接
处方流转与购药
报告查询与解读
与线下医疗机构的衔接
其他
Q17:对于提升互联网医疗APP在线问诊的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号