互联网医疗健康类APP药品价格合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP药品价格合理性的调研，旨在了解您对相关服务的看法与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否曾通过互联网医疗健康类APP（如京东健康、阿里健康、平安好医生等）查询或购买过药品？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常使用哪些互联网医疗健康类APP？（可多选）

京东健康

阿里健康

平安好医生

微医

好大夫在线

丁香医生

1药网

其他

Q3:您查询或购买药品的主要目的是什么？

治疗常见疾病（如感冒、肠胃不适）

慢性病长期用药

购买非处方药/保健品

比价或查询药品信息

其他

Q4:与线下实体药店相比，您认为这些APP上的药品价格整体如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

价格差不多

稍微贵一些

明显更贵

不清楚/没比较过

Q5:请对您最常用APP的药品价格透明度（如是否清晰展示原价、折扣、会员价等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为这些APP上药品的定价依据（如品牌、规格、促销活动）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:您认为哪些因素最能影响您对APP药品价格合理性的判断？（可多选）

与线下药店价格的对比

不同APP间的价格对比

药品的品牌知名度

用户评价与口碑

平台提供的优惠券/满减活动

配送速度与服务质量

药品来源与资质保障

其他

Q8:您是否遇到过APP上同一药品在不同时间或不同活动下，价格波动较大的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:当您发现价格波动较大时，您的感受是？

可以理解，属于正常市场/促销行为

感到困惑，不清楚定价规则

感到不满，认为价格不稳定缺乏诚信

无所谓，不太关注

Q10:请对您最常用APP提供的药品价格相关促销活动（如满减、折扣券、会员价）的吸引力进行评分（1分非常不吸引，5分非常吸引）

分数

标签

Q11:您认为这些APP的会员制度（如有）对获取更合理药品价格的帮助大吗？

帮助很大，会员价有明显优势

有一定帮助，但优势不明显

帮助很小，与非会员价差别不大

没有开通会员，不清楚

所用APP无会员制度

Q12:基于您对药品价格的体验，您有多大可能向亲友推荐通过该APP查询或购买药品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前互联网医疗健康APP在药品定价方面最需要改进的是什么？（可多选）

提高价格稳定性，减少频繁波动

增强价格对比功能，方便用户比价

提供更清晰的价格构成说明

增加更多普惠性优惠活动，而非仅限会员

加强对药品质量的保障，让价格更匹配价值

优化配送成本，从而降低药品总价

其他

Q14:综合考虑价格、质量、服务等因素，您未来会更倾向于通过哪种渠道购买药品？

互联网医疗健康APP

线下连锁药店

医院药房

社区药店

视具体情况而定

Q15:您对于互联网医疗健康类APP如何制定更合理、更令人满意的药品价格，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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