互联网医疗健康类APP更新内容满意度调研

您好!我们正在进行本次调研,旨在了解您对我们APP最新版本更新内容的看法与使用感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您是通过何种渠道了解到本次APP更新的?

应用商店更新提示
APP内弹窗通知
官方社交媒体/公众号
朋友/同事推荐
其他

Q2:您更新到最新版本APP的时间是?

更新发布后立即更新
几天内更新
一周后更新
一个月后更新
尚未更新

Q3:整体而言,您对本次APP更新的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:本次更新后,您最常使用的核心功能是?

在线问诊/图文咨询
预约挂号
健康档案/报告查询
药品购买/配送
健康资讯/科普
其他

Q5:您有多大意愿向亲友推荐使用我们更新后的APP?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q6:您认为本次更新在哪些方面有明显改进?(可多选)

界面设计/视觉效果
操作流畅度/响应速度
功能丰富度/实用性
信息查找的便捷性
个性化推荐精准度
在线问诊/咨询体验
支付/订单流程
暂无明显改进

Q7:与更新前相比,新版APP的整体运行流畅度(如页面加载、切换速度)如何?(1分明显变差,5分显著提升)

分数
标签

Q8:更新后,您在使用过程中是否遇到过明显的程序错误(Bug)或闪退?

是,频繁出现
是,偶尔出现
否,未遇到过
不确定

Q9:如果遇到过问题,请简要描述具体情况(如:在哪个页面、进行什么操作时出现问题)。

填空1

Q10:新版APP的界面布局和视觉设计是否让您感觉更清晰、舒适?(1分非常混乱,5分非常清晰舒适)

分数
标签

Q11:您最喜欢本次更新中新增或优化的哪几项具体功能/内容?(可多选)

智能导诊/症状自查
电子病历共享/管理
复诊开药流程优化
健康数据可视化图表
医生直播/科普视频
会员/积分体系
家庭账户管理
消息提醒优化
其他

Q12:您认为新版APP在保护用户个人健康数据隐私方面做得如何?

非常放心,有明确提示和保障
比较放心
一般,感觉和以前差不多
不太放心,有些担忧
非常不放心

Q13:新版APP的在线问诊(或您最常用的核心功能)体验是否得到了提升?(1分明显变差,5分显著提升)

分数
标签

Q14:与市场上其他同类医疗健康APP相比,您认为我们更新后的APP处于什么水平?

领先水平
中上水平
中等水平
中下水平
不了解其他APP

Q15:您希望我们在未来的版本更新中,优先增加或优化哪些功能?(可多选)

人工智能辅助诊断建议
更完善的慢病管理工具
与更多医院/机构的数据互通
线下医疗服务预约(如体检、康复)
心理健康咨询与测评
用药提醒与互动
社交/病友交流社区
其他

Q16:对于本次更新,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望保留的旧版功能、需要修复的细节等)

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您使用本APP的主要场景是?

为自己寻求医疗服务
为家人(如父母、子女)管理健康
日常健康管理/资讯获取
购买药品/保健品
其他

Q19:您平均每周使用本APP的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
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介绍
本模板旨在收集用户对医疗健康APP版本更新的满意度反馈。帮助您评估更新效果、识别功能改进点、分析用户行为数据,适合产品与运营团队进行精准的产品迭代与优化决策。
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