互联网医疗健康类APP消息提醒及时性满意度调研

Q1:您最常使用的互联网医疗健康类APP是？

Q2:您使用该APP的频率是？

Q3:您主要使用该APP的哪些功能？（可多选）

Q4:您是否开启了该APP的消息推送通知？

Q5:您主要通过哪种方式接收该APP的提醒消息？

Q6:总体而言，您认为该APP各类消息提醒的及时性如何？

Q7:您有多大可能向亲友推荐该APP的消息提醒功能？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:您认为【在线问诊/医生回复】类消息的提醒及时性如何？

Q9:您认为【检查报告出具/查看】类消息的提醒及时性如何？

Q10:您认为【药品配送/物流状态】类消息的提醒及时性如何？

Q11:您认为【预约挂号成功/变更】类消息的提醒及时性如何？

Q12:您认为【用药/复诊/健康计划】等提醒类消息的及时性如何？

Q13:您认为哪些类型的消息提醒延迟问题最为突出？（可多选）

Q14:当消息提醒出现延迟时，对您的影响程度是？

Q15:您认为导致消息提醒不够及时的可能原因有哪些？（可多选）

Q16:您是否曾因消息提醒延迟而错过重要服务（如问诊、用药等）？

Q17:您对该APP消息提醒的【准确性】（即消息内容正确无误）的满意度如何？

Q18:您对该APP消息提醒的【清晰度】（即消息表达易于理解）的满意度如何？

Q19:您希望消息提醒在哪些方面进行优化？（可多选）

Q20:如果APP提供“极速提醒”服务（如关键消息通过短信或电话即时送达，可能收费），您是否愿意尝试？

Q21:关于该APP的消息提醒功能（及时性、内容、形式等），您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前常用的手机操作系统是？