互联网医疗健康类APP安装便捷性满意度调研
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本模板旨在提供医疗健康类应用安装便捷性的标准化调研方案。帮助您评估下载流程、分析用户痛点、优化安装体验，适合互联网医疗产品团队和运营人员提升应用获客效率。 标签
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互联网医疗健康类APP安装便捷性满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP安装便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验，让服务更贴心。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您最近一次下载/安装医疗健康类APP是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
Q2:您是通过什么途径了解到并下载该APP的？
手机应用商店（如App Store、华为应用市场等）搜索
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
医生/医疗机构推荐
其他
Q3:在下载前，您是否能够清晰、快速地找到该APP在应用商店的官方页面？
非常容易，搜索结果排名靠前
比较容易，稍加筛选即可
一般，需要仔细辨别
比较困难，同名或相似APP较多
非常困难，很难找到
Q4:APP的安装包大小（约XX MB）是否在您的预期或可接受范围内？
完全可接受，非常小
比较可接受，大小适中
一般，勉强可以接受
不太能接受，感觉偏大
完全不能接受，过大
Q5:整个下载过程的网络速度是否稳定、快速？
非常快速且稳定
比较快速，偶尔波动
速度一般，可以接受
比较缓慢，等待时间长
非常缓慢，经常中断
Q6:安装过程中，系统权限请求（如访问位置、相册、通知等）的说明是否清晰易懂？
非常清晰，我完全理解为何需要这些权限
比较清晰，大致明白
一般，部分说明比较模糊
不太清晰，很多请求原因不明
非常不清晰，感觉像在索取不必要权限
Q7:对于安装时请求的权限，您的总体感受是？
非常合理，均为核心功能所需
基本合理，大部分可以理解
感觉一般，有些权限可有可无
不太合理，存在过度索权
非常不合理，索取了大量无关权限
Q8:从点击“安装”到首次成功打开APP，整个流程的耗时是否符合您的预期？
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
Q9:首次打开APP时，是否出现了强制性的、冗长的用户协议/隐私政策弹窗，且必须同意才能进入？
有，且内容冗长复杂，体验不佳
有，但提供了简洁摘要或勾选项，体验尚可
有，但设计友好，不影响进入
没有强制弹窗，或可稍后阅读
完全没有此类弹窗
Q10:首次打开APP后，引导您完成注册/登录的流程是否顺畅、便捷？
非常顺畅，步骤极少
比较顺畅，步骤清晰
一般，步骤稍多但可接受
比较繁琐，步骤复杂
非常繁琐，令人想放弃
Q11:在安装及首次使用的过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
应用商店搜索不到或显示错误
下载速度极慢或失败
安装包解析/安装失败
权限请求过多或不明
强制注册/登录才能使用基础功能
初始引导/教程冗长且无法跳过
APP闪退或卡死在启动页
未遇到明显问题
Q12:总体而言，您对本次医疗健康APP安装过程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:基于此次安装体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过相同方式获取此APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:与您下载安装其他类型APP（如社交、购物、视频）相比，医疗健康类APP的安装体验如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q15:对于提升医疗健康类APP的安装便捷性，您有什么具体的建议或期望？
填空1
Q16:如果安装过程遇到困难，您最希望获得哪种帮助？
应用商店内提供更清晰的图文/视频安装指南
APP官网提供详细的故障排查页面
有便捷的在线客服或机器人实时解答
在社交媒体上有官方账号提供支持
不需要帮助，会自行搜索解决
Q17:您认为，一个理想的医疗健康APP，其安装包大小最好控制在什么范围？
50MB以下
50-100MB
100-200MB
200-500MB
大小不是关键，功能完整更重要
Q18:您是否愿意为了更快的安装速度和更小的安装包，接受APP采用“按需下载”部分功能模块的方式？
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
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