互联网医疗健康类APP品牌口碑满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP的用户体验与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用或最熟悉的互联网医疗健康APP是哪一个？

平安好医生

好大夫在线

微医

丁香医生

阿里健康

京东健康

春雨医生

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解到这款APP？

应用商店推荐

社交媒体（如微博、小红书）

朋友或家人推荐

网络广告

医生推荐

线下活动/宣传

其他

Q3:您使用这款APP的主要目的是什么？

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/医疗器械

查看健康科普知识

管理个人健康数据（如步数、睡眠）

其他

Q4:您平均多久使用一次这款APP？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q5:请对这款APP的界面设计美观度和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对这款APP的在线问诊/咨询服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对这款APP上医生/专家的专业水平与解答质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对这款APP的药品/商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对这款APP的隐私保护措施与数据安全性的信任度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐这款APP？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您认为这款APP最需要改进的方面有哪些？

问诊费用过高

医生回复不及时

功能过于复杂

广告推送过多

药品配送慢

客服服务不佳

健康信息准确性存疑

其他

Q12:与其他同类APP相比，您认为这款APP的整体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您是否愿意为这款APP的某些高级功能或服务付费？

非常愿意

愿意尝试

一般，看具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您使用这款APP时最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q15:您希望未来APP增加哪些功能或服务？

AI智能健康评估

慢性病长期管理计划

与可穿戴设备深度整合

家庭医生签约服务

心理健康咨询

线下诊所导流

更多免费科普内容

其他

Q16:您对这款APP的品牌信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q17:基于您的整体体验，您会继续使用这款APP吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您对互联网医疗健康类APP的发展，还有什么其他建议或期待？

填空1

互联网医疗健康类APP品牌口碑满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网医疗健康APP用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估产品功能、收集用户反馈、分析品牌口碑，适合医疗科技公司和产品团队进行服务优化与市场研究。

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