互联网本地生活类APP整体使用满意度调研

Q1:您平均每周使用本地生活类APP（如美团、大众点评、饿了么等）的频率是？

Q2:您通常使用本地生活类APP主要进行哪些活动？（可多选）

Q3:您最常使用哪个（或哪类）本地生活APP？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款本地生活APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请为您最常使用的APP在“信息查找的便捷性”（如搜索、分类、筛选功能）方面进行评分。

Q6:请为您最常使用的APP在“商家/商品信息的准确性与丰富度”方面进行评分。

Q7:请为您最常使用的APP在“用户评价/攻略的真实性与参考价值”方面进行评分。

Q8:请为您最常使用的APP在“优惠活动/价格的吸引力”方面进行评分。

Q9:请为您最常使用的APP在“下单/预订/支付流程的流畅度”方面进行评分。

Q10:请为您最常使用的APP在“订单状态跟踪与通知的及时性”方面进行评分。

Q11:请为您最常使用的APP在“售后服务（如退款、投诉处理）的满意度”方面进行评分。

Q12:请为您最常使用的APP在“APP整体界面设计与操作流畅度”方面进行评分。

Q13:您认为当前本地生活APP的个性化推荐（如“猜你喜欢”）是否符合您的需求？

Q14:在使用本地生活APP时，您最不能忍受的问题有哪些？（可多选）

Q15:您是否愿意为获得更好的服务（如更精准推荐、专属客服、无广告版）而支付一定的会员费？

Q16:您希望通过本地生活APP获得哪些新的或改进的功能/服务？（可多选）

Q17:与一两年前相比，您觉得本地生活APP的整体体验有提升吗？

Q18:请分享一次您在使用本地生活APP过程中，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

Q19:对于本地生活类APP的未来发展，您还有什么其他的建议或期待？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前居住的城市类型是？