互联网本地生活类APP加载速度满意度调研

您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP加载速度的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能，提升服务质量。问卷预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的本地生活类APP是哪个？

美团

大众点评

饿了么

支付宝（口碑）

抖音（本地生活）

高德地图

百度地图

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:整体而言，您对该APP的加载速度满意吗？

分数

标签

Q4:您通常在哪种网络环境下使用该APP？

家庭/公司Wi-Fi

4G/5G移动网络

公共Wi-Fi

网络信号较弱的环境

Q5:基于加载速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:在以下哪些场景中，您感觉APP的加载速度明显偏慢？

首页/推荐页刷新

搜索商品/服务

浏览商家列表/详情页

加载图片/视频

提交订单/支付

查看订单/物流状态

启动APP时

页面间跳转时

都没有明显感觉

Q7:当APP加载缓慢时，您通常会？

耐心等待

刷新页面

切换网络（如Wi-Fi切4G）

退出APP后重新进入

直接放弃使用

Q8:APP启动（从点击图标到首页加载完成）的速度，您如何评价？

分数

标签

Q9:在浏览商家列表或搜索结果时，图片加载的速度，您如何评价？

分数

标签

Q10:您认为APP加载速度对您的使用体验影响有多大？

影响巨大，速度慢会让我放弃使用

影响较大，会降低我的使用频率

有一定影响，但可以忍受

几乎没有影响

完全没影响

Q11:与一年前相比，您感觉该APP的加载速度有何变化？

明显变快了

略有变快

没有明显变化

略有变慢

明显变慢了

不清楚

Q12:您认为哪些因素最可能影响APP的加载速度？（最多选3项）

手机型号/性能

当前网络质量

APP版本是否最新

同一时间使用APP的用户数量

手机后台运行程序过多

APP本身优化不足

服务器响应速度

加载内容（如图片、视频）过大

Q13:请描述一次让您印象深刻的APP加载过慢的经历（例如在什么场景、做了什么操作）。

填空1

Q14:您是否曾因APP加载速度问题而卸载或减少使用某款本地生活APP？

是，曾经卸载过

是，减少了使用频率

没有，但考虑过

完全没有

Q15:您对该APP在移动网络（4G/5G）下的加载速度满意度如何？

分数

标签

Q16:您对该APP在Wi-Fi网络下的加载速度满意度如何？

分数

标签

Q17:您是否愿意为了更快的加载速度，接受APP安装包体积略微增大？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:您希望APP在哪些方面优先优化加载速度？（最多选3项）

启动速度

核心功能页面（如首页、搜索）

图片/视频等富媒体内容

下单支付流程

个人中心/订单列表

地图定位与展示

消息/通知推送

Q19:对于提升本地生活类APP的加载速度，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您常用的手机操作系统是？

iOS

Android

其他

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介绍

本模板旨在评估用户对本地生活类APP加载速度的满意度。帮助您收集用户反馈、识别性能瓶颈、优化产品体验，适合互联网公司和产品经理进行精准的用户体验研究与产品性能优化。

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