互联网本地生活类APP登录便捷性满意度调研
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本模板旨在提供本地生活APP登录便捷性调研的标准化解决方案。帮助您评估登录方式偏好、发现流程痛点、收集优化建议，适合产品经理和互联网公司优化登录体验。 标签
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互联网本地生活类APP登录便捷性满意度调研
您好！我们正在进行一项关于本地生活服务APP登录体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更便捷的服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪个或哪类本地生活服务APP？
美团/大众点评
饿了么
抖音/快手本地生活
小红书
携程/飞猪（旅行类）
其他
Q2:您通常通过哪些方式登录这些APP？（可多选）
手机号+短信验证码
手机号+密码
微信授权登录
支付宝授权登录
Apple ID/Google账号登录
本机号码一键登录
其他
Q3:总体而言，您对目前常用APP的登录流程便捷性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:您认为最便捷的登录方式是？
本机号码一键登录
第三方账号（微信/支付宝）授权
手机号+短信验证码
手机号+密码
生物识别（指纹/面容）
其他
Q5:在登录环节，您最看重的是？
速度要快
步骤要少
安全性高
无需记忆密码
能记住登录状态
其他
Q6:您是否遇到过因忘记密码而无法登录的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q7:当您更换新手机或重装APP时，登录过程是否顺畅？
非常顺畅，能快速找回账号
比较顺畅，但需要一些操作
不太顺畅，经常需要验证身份
非常不顺畅，有时会丢失账号
Q8:您对使用“本机号码一键登录”功能的体验如何？
非常好用，秒速登录
比较好用，但有时会失败
一般，感觉和验证码差不多
很少使用或未开通此功能
Q9:您对使用微信/支付宝等第三方授权登录的信任度如何？
非常信任，方便且安全
比较信任，主要图方便
有所顾虑，担心隐私泄露
不信任，尽量不使用
Q10:您是否愿意为提升登录安全性而增加一个验证步骤（如图形验证码、滑块验证）？
非常愿意，安全第一
看情况，如果速度不受太大影响可以接受
不太愿意，希望步骤越少越好
完全不愿意
Q11:您是否开启过APP的生物识别登录（指纹/面容）功能？
所有相关APP都已开启
部分常用APP会开启
知道但从未开启
不知道有此功能
Q12:您对生物识别登录（指纹/面容）的便捷性评价是？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数
标签
Q13:当APP更新后，您的登录状态（保持登录）是否会受影响？
完全不受影响
偶尔需要重新登录
经常需要重新登录
每次更新后都需要重新登录
Q14:哪些情况会促使您主动退出登录或切换账号？（可多选）
使用他人手机时
担心账号安全时
APP出现异常时
想切换其他账号时
清理手机内存时
从未主动退出过
Q15:您认为登录环节的“找回密码”流程设计得如何？
非常简单快捷
步骤稍多但能完成
比较复杂，有时会失败
从未使用过此功能
Q16:请描述一次您印象深刻的、体验特别差或特别好的登录经历。
填空1
Q17:您是否关注过APP的隐私政策中关于登录和账号信息的条款？
仔细阅读过
大致浏览过
知道但没看过
完全不关注
Q18:您希望未来登录方式在哪些方面得到改进？（可多选）
更快的登录速度
更少的操作步骤
更高的安全性保障
更智能的账号识别（如根据场景自动登录）
更统一的登录体验（跨APP）
更好的隐私保护说明
其他
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您使用智能手机的熟练程度如何？
数码达人，精通各类操作
比较熟练，能满足日常所有需求
一般熟练，基本功能都会用
不太熟练，需要他人帮助
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