58同城本地生活服务使用满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您使用58同城平台的整体体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用58同城的主要目的是什么？

招聘求职

房屋租售

二手交易

本地服务（如家政、维修）

生活黄页信息查询

其他

Q2:您使用58同城的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用58同城？

选项1

Q4:请对58同城App/网站的整体界面设计和易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为在58同城上查找所需信息（如房源、工作、服务）的便捷程度如何？

非常便捷，总能快速找到

比较便捷，大部分时候能找到

一般，需要花费一些时间筛选

不太便捷，信息杂乱

非常不便捷，很难找到

Q6:您认为58同城上哪些类型的信息质量较高？（可多选）

招聘信息

租房信息

二手房买卖信息

二手物品信息

本地商家/服务信息

感觉各类信息质量都一般

不确定

Q7:在您使用过程中，遇到虚假或过期信息的频率是？

从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

总是遇到

Q8:请对您与58同城上商家/个人发布者沟通的体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您对平台提供的“商家认证”、“担保交易”等安全保障功能的信任度如何？

非常信任，感觉有保障

比较信任，但会谨慎使用

一般，持观望态度

不太信任，作用有限

完全不信任

Q10:您使用过或关注过58同城的哪些特色功能或服务？（可多选）

58精选/优品

微聊（在线沟通）

直播看房/招聘

估价服务

58到家等自营服务

都没有使用过

Q11:请对58同城客户服务（如有接触）的响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:与您使用过的其他同类平台（如赶集网、百姓网、BOSS直聘、贝壳等）相比，您认为58同城的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q13:您认为58同城目前最需要改进的方面是？（可多选）

信息真实性审核

界面与操作流畅度

搜索与推荐精准度

客户服务质量

交易安全保障

商家/用户信用体系

广告与推广的干扰程度

其他

Q14:您是否愿意为获得更高质量、更有保障的信息或服务（如无中介直租、认证商家服务）支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意，看具体价格和服务

一般，持中立态度

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您在58同城上最满意或最不满意的使用经历，并简述原因。

填空1

Q16:未来一年内，您继续使用58同城的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定，看情况

可能不再使用

肯定不会使用

Q17:对于58同城未来的发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

58同城本地生活服务使用满意度调研

介绍

本模板旨在提供本地生活服务平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户体验、收集改进意见、分析服务痛点，适合平台运营方和产品经理进行服务优化与市场竞争力分析。

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