互联网本地生活类APP外卖价格合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于外卖平台价格合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对外卖价格的看法，以帮助平台优化定价策略，为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每周使用外卖APP点餐的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常使用的外卖平台是？

美团外卖

饿了么

其他（请在下题注明）

Q3:如果您选择了“其他”，请具体说明是哪个平台：

填空1

Q4:您认为当前外卖价格主要由哪些因素构成？（可多选）

菜品原价

配送费

包装费

平台/商家优惠减免

高峰时段/天气附加费

满减/折扣活动规则

其他

Q5:综合考虑菜品、包装和配送，您认为当前外卖的总体价格合理吗？

分数

标签

Q6:与堂食价格相比，您认为外卖价格普遍？

远高于堂食

略高于堂食

基本持平

略低于堂食

不清楚

Q7:您认为外卖平台收取的“包装费”是否合理？

分数

标签

Q8:您认为“配送费”的定价（例如：距离、时段、天气等因素影响）是否透明且合理？

非常透明且合理

比较透明合理

一般

不太透明/合理

非常不透明/不合理

Q9:您在什么情况下，即使觉得价格偏高，仍会选择点外卖？（可多选）

天气恶劣（如雨雪、高温）

工作繁忙/时间紧张

不想出门/懒得做饭

有特别想吃的餐厅或菜品

平台有较大力度的优惠

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用您常用的外卖APP？（0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q11:您是否经常使用“会员”或“超级会员”等付费服务来获得免配送费或优惠券？

是，经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q12:您认为平台的优惠活动（如满减、红包、折扣券）对最终到手价格的降低作用明显吗？

作用非常明显，能有效降低总价

有一定作用，但最终价格仍偏高

作用不大，优惠规则复杂或门槛高

基本没有作用

Q13:您是否曾因为感觉外卖价格过高而放弃下单？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:当您因价格过高放弃下单时，最主要的原因是？（例如：配送费太贵、包装费重复收取、菜品虚高等）

填空1

Q15:您对平台“动态定价”（如高峰时段、恶劣天气时价格上涨）的接受程度如何？

分数

标签

Q16:您认为平台可以从哪些方面改进，让您感觉外卖价格更合理？（可多选）

降低或减免配送费

规范并降低包装费

提供更简单直接的优惠

确保菜品定价与堂食一致

提高价格构成透明度

优化会员权益性价比

其他

Q17:如果外卖平台推出“价格保护”服务（如下单后短时间内降价可退差价），您是否愿意为此支付少量费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:您对外卖平台的价格投诉或建议反馈渠道是否了解？

非常了解并使用过

知道但没用过

不太了解

完全不知道

Q19:综合考虑价格、便利性和服务，您对未来一年使用外卖APP的意愿是？

会显著增加

会略有增加

保持现状

会略有减少

会显著减少

Q20:对于外卖平台的定价策略，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

互联网本地生活类APP外卖价格合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供外卖平台价格合理性市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户消费频率、评估价格构成因素、分析用户满意度，适合互联网平台、市场研究机构和餐饮商家优化定价策略与服务。

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