互联网本地生活类APP到店消费评价真实性满意度调研

Q1:您最常使用哪个（或哪类）本地生活APP进行到店消费（如餐饮、娱乐等）的查询与预订？

Q2:您使用这类APP到店消费的频率是？

Q3:在进行消费决策时，您对平台上其他用户的评价（评分、文字、图片/视频）的依赖程度如何？

Q4:整体而言，您认为当前主流本地生活APP上的用户评价真实性如何？（1分表示非常不真实，5分表示非常真实）

Q5:您认为哪些因素最可能影响用户评价的真实性？（可多选）

Q6:您是否遇到过商家通过“好评返现”等方式诱导您给出不真实评价的情况？

Q7:当您发现一个商家的评价内容（文字、图片）高度相似或模板化时，您会？

Q8:对于带有“达人推荐”、“探店”等标签的评价内容，您认为其真实性如何？

Q9:您认为平台的评分（如4.5星）和具体的文字/图片评价，哪个更能反映真实情况？

Q10:您通常会通过哪些方式来判断一条评价是否真实可信？（可多选）

Q11:当您消费后对商家不满意时，您有多大意愿在APP上发布真实的差评？

Q12:如果您选择不发布或不完全真实地发布差评，主要原因是什么？（可多选）

Q13:您是否相信平台对疑似虚假评价（如刷单）的识别和清理机制是有效的？

Q14:您对本地生活APP在保障用户评价真实性方面的整体表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您希望平台在提升评价真实性方面，优先加强哪些措施？（可多选）

Q16:如果平台推出一个“实名认证+消费验证”的“可信评价”专区，您会更多参考该专区的评价吗？

Q17:请分享一次您因相信APP上的评价而导致消费体验与预期严重不符（或严重超出预期）的经历。这对您后续使用评价有何影响？（选填）

Q18:基于您目前的体验，您认为本地生活APP上的评价环境正在如何变化？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前生活在一线/新一线城市、二线城市还是三线及以下城市？