互联网本地生活类APP美容美发商家环境满意度调研
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本模板旨在提供针对本地生活APP平台商家体验的标准化调研解决方案。帮助您评估平台功能、收集服务反馈、分析合作痛点，适合平台运营方和美容美发行业商家优化合作策略。 标签
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互联网本地生活类APP美容美发商家环境满意度调研
尊敬的商家伙伴，您好！我们正在进行一项关于您在互联网本地生活APP平台使用体验的调研，旨在了解您对平台提供的商家环境、功能与服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化平台，为您提供更优质的支持。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您的美容美发店铺主要位于哪个城市？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
Q2:您与当前合作的本地生活APP平台合作了多久？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
Q3:您主要通过哪个（或哪些）本地生活APP平台获取线上客流？
美团/大众点评
抖音/抖音来客
口碑/饿了么
其他平台
多个平台同时使用
Q4:请对平台商家后台界面的清晰度和操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为平台提供的店铺信息展示模板（如头图、服务项目、价目表等）是否满足您的需求？
完全满足，非常灵活
基本满足，但有小部分需要优化
一般，有较多限制
不太满足，限制较多
完全不满足
Q6:您最常使用平台的哪些营销或管理功能？（可多选）
团购/套餐活动设置
优惠券/代金券发放
在线预约/排班管理
会员管理系统
评价管理与回复
店铺数据报表分析
直播/短视频推广
Q7:请对平台营销工具（如推广通、信息流广告等）的效果与成本合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:平台客服（包括在线客服、客户经理）的响应速度与问题解决能力如何？
非常及时且有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，解决效率一般
响应慢，问题常被拖延
几乎没有得到有效客服支持
Q9:基于您目前的整体合作体验，您有多大可能向同行推荐此平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q10:在平台规则与政策方面，您认为哪些方面需要改进？（可多选）
佣金/费率政策
活动参与门槛与规则
评价体系规则（如恶意差评处理）
店铺排名/流量分配规则
合同条款与争议解决
内容审核标准与速度
其他
Q11:平台提供的线上培训、运营指导等支持内容，对您的店铺运营有帮助吗？
非常有帮助，内容实用
有一定帮助
帮助不大，内容与实际脱节
从未使用或接触过相关支持
Q12:请对平台为您店铺带来的新客流量质量（如消费意愿、匹配度）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q13:与其他同类平台相比，您认为当前平台最大的优势是什么？
用户流量大且稳定
佣金费率有竞争力
后台工具强大易用
客服支持专业到位
品牌信誉好
无明显优势
Q14:您希望平台未来在哪些方面进行重点优化或增加新功能？（可多选）
更精准的本地流量推荐
更丰富的会员营销工具
更智能的预约与客户管理
更低成本的引流方案
更透明公平的排名规则
更多线上运营课程与指导
与其他软件（如收银系统）的数据打通
Q15:请描述一次您在使用该平台过程中最满意（或最不满意）的具体经历，以及您的建议。
填空1
Q16:综合考虑所有因素，您对当前合作平台的总体满意度如何？
非常满意，会长期合作
比较满意，但有改进空间
一般，可能会考虑其他平台
不太满意，正在寻找替代方案
非常不满意，准备终止合作
Q17:未来一年，您计划在平台上的投入（包括营销费用、精力等）将如何变化？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或停止投入
Q18:对于平台如何更好地服务美容美发行业商家，您还有哪些其他的意见或期望？
填空1
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