互联网本地生活类APP洗车服务价格合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活APP中洗车服务价格合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用互联网APP（如美团、支付宝、大众点评等）购买洗车服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪个平台预约洗车服务？

美团

大众点评

支付宝/口碑

高德地图

其他平台

不固定

Q3:您最常选择的洗车服务类型是？

基础洗车（仅外观）

精洗（内外清洁）

打蜡/镀膜等增值服务

根据APP优惠随机选择

Q4:总体而言，您认为APP上提供的洗车服务价格是否合理？（1分代表非常不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q5:与您印象中线下门店的直接价格相比，APP上的价格通常如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

基本持平

稍微贵一些

明显更贵

Q6:您在判断洗车服务价格是否合理时，主要考虑哪些因素？

服务项目与内容

洗车质量与效果

门店环境与设备

服务人员态度与专业性

地理位置便利性

与其他平台的比价

历史消费经验

Q7:您认为APP上常见的“团购价”、“限时折扣”等优惠活动，是真实让利还是先提价再打折？

真实让利，性价比高

大部分真实，偶尔有套路

不好判断

套路较多，先提价再打折

Q8:您对APP上洗车服务价格透明度的满意度如何？（例如，是否清晰列出服务明细、附加费用等）（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q9:当您发现价格不合理时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

寻找其他平台或门店

尝试与商家或平台客服沟通

虽然不满意但仍会购买

其他

Q10:哪些因素会让您愿意为一次洗车服务支付更高的价格？

极致的清洁效果

使用高端环保洗车液/设备

提供额外的内饰护理

节省大量排队时间

提供上门取送车服务

品牌连锁店，品质有保障

服务人员非常专业热情

Q11:您认为目前APP上洗车服务的定价区间（以普通五座轿车基础洗车为例）普遍在什么范围？

30元以下

30-50元

51-80元

81-120元

120元以上

Q12:您认为这个普遍定价区间是否物有所值？

完全物超所值

基本匹配，可以接受

勉强接受，性价比一般

不太匹配，性价比低

完全名不副实

Q13:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网APP购买洗车服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为“价格保障”服务付费？（例如，承诺一段时间内最低价，否则补差价）

非常愿意

可以考虑，看具体费用

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望平台在洗车服务定价或促销方面做出哪些改进？

提供更长期、稳定的优惠套餐

推出更多按次购买的灵活优惠

建立价格监控和比价系统

增加“会员专享价”或积分抵扣

提供清晰的服务等级与价格对照

加强价格真实性审核，打击虚假折扣

Q16:对于互联网APP上的洗车服务定价，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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