互联网本地生活类APP多设备同步满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP多设备同步功能的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更流畅、便捷的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类本地生活APP？

外卖订餐类（如美团、饿了么）

出行导航类（如高德地图、百度地图）

生活服务类（如大众点评、58同城）

酒店旅游类（如携程、同程）

其他

Q2:您通常会在哪些设备上使用上述APP？（可多选）

个人手机（主力）

个人平板电脑

工作电脑（网页版）

家庭智能电视/盒子

车载系统

其他智能设备（如手表）

Q3:您是否使用过同一APP账户在多个设备间登录并同步信息（如收藏夹、订单、地址等）？

频繁使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q4:整体而言，您对当前使用的APP在多设备间同步信息的流畅度满意吗？

分数

标签

Q5:您最常使用或最希望同步的信息类型是什么？

个人资料与设置

收藏的商家/地点

历史订单/浏览记录

收货地址/常用地址

购物车/待支付订单

优惠券/会员权益

Q6:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该APP的多设备同步功能？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:当您在设备A上操作后（如添加收藏），切换到设备B时，信息同步的及时性如何？

几乎实时，瞬间可见

稍有延迟，但在可接受范围内

延迟明显，需要手动刷新

经常不同步或丢失信息

Q8:您在使用多设备同步功能时，遇到过哪些问题？（可多选）

登录状态频繁失效，需要重新登录

同步信息不完整或有错误

不同设备间界面或数据展示不一致

同步过程耗电或耗流量明显

隐私安全顾虑

未遇到过明显问题

Q9:如果同步出现问题，您通常会如何解决？

退出账号重新登录

卸载重装APP

清除缓存数据

联系客服寻求帮助

忽略不管，换设备或用其他方式

Q10:您对APP在多设备同步过程中的账户安全性（如防盗号、防异常登录）感到放心吗？

分数

标签

Q11:您是否愿意为了更好的多设备同步体验，授权APP在后台进行必要的网络连接与数据交换？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望未来在多设备同步方面增加或优化哪些功能？（可多选）

更智能的同步触发（如根据网络环境）

手动选择同步内容与时间

跨平台同步（如iOS与Android无缝衔接）

同步进度与状态可视化

离线操作后的冲突合并提示

与家人/朋友共享部分同步信息

Q13:您认为理想的多设备同步，应该更像以下哪种体验？

像云盘一样，所有设备看到完全相同的实时状态

像接力赛，在一台设备上开始的任务，可在另一台设备上无缝继续

像备份与恢复，可以手动选择将一台设备的数据覆盖到另一台

没有明确概念，稳定好用就行

Q14:请描述一次您印象最深刻的多设备同步使用经历（无论是好的还是坏的体验）：

填空1

Q15:总体来看，多设备同步功能对您使用该APP的粘性（依赖程度）有提升吗？

显著提升，已成为核心使用场景

有一定提升，带来便利

影响不大，有或没有都行

反而降低了体验，因为同步问题带来困扰

Q16:与同类竞品相比，您认为当前使用的APP在多设备同步功能上处于什么水平？

分数

标签

Q17:对于改进互联网本地生活APP的多设备同步体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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