互联网本地生活类APP离线使用体验满意度调研

您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP离线使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类本地生活APP？

餐饮外卖类（如美团、饿了么）

出行导航类（如高德地图、百度地图）

生活服务类（如58同城、大众点评）

旅游住宿类（如携程、去哪儿）

其他

Q2:您通常在哪些场景下会使用APP的离线功能？（可多选）

地铁/地下车库等网络信号弱的地方

出国旅行时为节省流量

手机网络套餐流量不足时

飞机、高铁等交通工具上

其他

Q3:请对您最常使用APP的离线功能整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该APP离线地图的下载速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

未使用过此功能

Q5:您认为已下载的离线地图信息（如道路、地点）更新及时性如何？

非常及时，总能反映最新变化

比较及时

一般，偶尔会发现信息滞后

比较滞后，经常发现信息过时

非常滞后，基本无法使用

未使用过此功能

Q6:在离线状态下进行路径规划时，其准确性和可靠性如何？

非常准确可靠

比较准确可靠

一般

不太准确可靠

非常不准确可靠

未使用过此功能

Q7:对于支持离线查看的商家信息（如菜单、评价），其内容的完整度如何？

非常完整，与在线版无异

比较完整，缺少部分动态信息

一般，缺少较多信息

非常不完整，基本无法参考

未使用过此功能

Q8:您认为APP的离线功能入口是否容易找到？

非常容易，一目了然

比较容易，稍加寻找即可

一般，需要花点时间

比较困难，隐藏较深

非常困难，几乎找不到

Q9:在离线功能的使用引导和说明方面，您觉得APP做得如何？

引导清晰，说明详尽

有引导但不够清晰

引导和说明都比较简单

几乎没有引导和说明

未注意过

Q10:离线状态下，APP的耗电量与在线使用时相比如何？

明显更省电

稍微省电

差不多

稍微耗电

明显更耗电

未注意过

Q11:当网络从离线状态恢复时，APP的数据同步（如收藏地点、搜索历史）是否顺畅？

非常顺畅，无感同步

比较顺畅，偶尔有小问题

一般，有时会同步失败

不太顺畅，经常需要手动操作

非常不顺畅，数据容易丢失

未注意过

Q12:您希望未来本地生活APP加强哪些方面的离线功能？（可多选）

支持更多城市/区域的离线地图下载

离线地图更新频率更高

离线状态下支持更复杂的路径规划（如避开拥堵）

支持更多商家信息的离线缓存（如完整菜单、高清图片）

离线状态下支持基础的交易操作（如下单、预约）

优化离线功能的存储空间占用

其他

Q13:您向朋友或同事推荐使用该APP离线功能的意愿有多大？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q14:与同类APP相比，您认为该APP的离线功能体验处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

未与其他APP对比过

Q15:请分享一次您在使用该APP离线功能时，最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q16:对于改进本地生活APP的离线体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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