互联网本地生活类APP卸载便捷性满意度调研

Q1:您最近一次尝试卸载本地生活类APP（如美团、大众点评、饿了么、58同城等）是在多久之前？

Q2:您通常通过哪些途径卸载手机上的APP？（可多选）

Q3:在卸载本地生活类APP时，您认为找到卸载入口的步骤是否清晰、直观？

Q4:在您点击卸载后，APP是否曾出现弹窗或页面进行挽留（如赠送优惠券、询问原因等）？

Q5:这类卸载挽留弹窗的出现，对您的卸载决策产生了怎样的影响？

Q6:如果APP在卸载流程中询问原因，您希望以何种形式进行？（可多选）

Q7:从您决定卸载到完成卸载，整个过程的流畅度如何？

Q8:在卸载过程中，APP是否明确提示了卸载后可能失去的数据或服务（如未使用的优惠券、订单记录等）？

Q9:您认为这类数据丢失提示是否必要？

Q10:完成卸载后，系统是否彻底清除了该APP的所有相关数据（包括缓存、账号残留信息等）？

Q11:总体而言，您对当前本地生活类APP的卸载便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为哪些因素会显著降低APP卸载的便捷性？（可多选）

Q13:与游戏类、社交类APP相比，您认为本地生活类APP的卸载流程是更简单还是更复杂？

Q14:如果请您为优化APP卸载流程设计一个关键改进点，您会提出什么建议？

Q15:一个设计优良、尊重用户的卸载流程，是否会增加您未来重新下载该APP的可能性？

Q16:您通常因为哪些主要原因卸载本地生活类APP？（可多选）

Q17:在卸载前，您是否会主动去APP内寻找“账号注销”功能？

Q18:您认为“账号注销”功能是否应该与“APP卸载”流程更紧密地结合或引导？

Q19:请描述一次您印象最深刻的（无论是特别好或特别差）卸载某个本地生活APP的经历。

Q20:您的年龄是？

Q21:您常用的手机操作系统是？