互联网本地生活类APP兼容性满意度调研
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本模板旨在提供本地生活类APP兼容性用户调研的标准化解决方案。帮助您评估跨设备运行表现、收集用户痛点反馈、分析系统适配需求，适合产品团队优化产品性能。 标签
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互联网本地生活类APP兼容性满意度调研
您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP兼容性的用户调研，旨在了解您在使用过程中的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，提供更流畅的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您最常使用以下哪一类本地生活APP？
外卖点餐类（如美团、饿了么）
出行打车类（如滴滴、高德打车）
酒店旅行类（如携程、飞猪）
生活服务类（如58同城、美团到家）
休闲娱乐类（如大众点评、猫眼）
Q2:您通常通过哪些设备使用本地生活类APP？
智能手机（iOS系统）
智能手机（Android系统）
平板电脑（iPad等）
平板电脑（Android平板等）
网页版/电脑端
其他
Q3:总体而言，您对当前使用的本地生活APP的兼容性（在不同设备/系统上运行流畅、无异常）满意吗？
分数
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Q4:在您使用过程中，APP是否出现过因设备或系统不兼容导致的闪退、卡顿问题？
频繁出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
Q5:如果出现过兼容性问题，主要表现在哪些方面？
应用启动缓慢或闪退
页面加载失败或显示错乱
功能按钮点击无响应
支付流程中断或失败
通知推送无法正常接收
与其他APP（如地图、支付）交互时出错
未遇到过
Q6:当您更换新手机或升级操作系统后，APP的适配速度如何？
非常快，几乎无缝衔接
较快，一两天内更新适配
一般，需要等待一段时间
较慢，经常出现不适配情况
未更换或升级过
Q7:您认为APP在不同品牌/型号的Android手机上的兼容性表现一致吗？
非常一致，体验无差别
基本一致，偶有细微差异
差异较大，部分机型体验明显不佳
不清楚
Q8:与iOS系统相比，您认为该APP在Android系统上的整体兼容性如何？
Android明显更好
两者差不多
iOS明显更好
没有比较过
Q9:您对APP在平板电脑等大屏设备上的界面适配和操作体验满意度如何？
分数
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Q10:您是否使用过该APP的网页版或电脑端？其与手机端的体验一致性如何？
使用过，体验高度一致
使用过，体验基本一致但有差异
使用过，体验差异很大
未使用过
Q11:您希望本地生活APP在哪些方面的兼容性得到优先改进？
对新款手机/系统的快速适配
对老旧机型的更好支持
平板及折叠屏等特殊设备的优化
与车载系统、智能手表等设备的联动
网页版功能的完善与同步
与其他常用APP（微信、支付宝）的深度兼容
Q12:当遇到兼容性问题时，您通常会如何解决？
重启APP或手机
检查更新并升级APP版本
向客服反馈问题
卸载后重装
暂时不用，等待自行恢复
换用其他同类APP
Q13:您对APP官方针对兼容性问题的客服响应和解决效率满意吗？
分数
标签
Q14:APP的版本更新频率如何？您认为更新是否有效改善了兼容性问题？
更新频繁，且明显改善
更新频繁，但改善不明显
更新一般，改善有限
更新缓慢，问题长期存在
不关注更新
Q15:基于整体兼容性体验，您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:与市面上其他同类APP相比，您认为这款APP的兼容性处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
Q17:以下哪些因素最可能促使您因为兼容性问题而放弃使用一款本地生活APP？
频繁的闪退和崩溃
关键功能（如支付、下单）无法使用
在新设备上长期无法适配
界面错乱，影响基本操作
耗电过快、发热严重等性能问题
数据在设备间无法同步
Q18:您是否愿意参与该APP未来的兼容性测试（如Beta版测试）？
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q19:请分享一次您印象最深刻的、关于APP兼容性（好或差）的具体经历或场景。
填空1
Q20:对于提升本地生活APP的跨设备、跨系统兼容性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q21:您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q22:您目前使用的手机操作系统主要是什么？
iOS
Android
鸿蒙HarmonyOS
其他
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