互联网本地生活类APP消息提醒相关性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于本地生活类APP消息提醒功能的调研,旨在了解您对消息提醒相关性的看法。您的反馈将帮助我们优化服务,为您提供更精准、更有价值的信息。本次调研预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最常使用以下哪一类本地生活APP?

餐饮外卖类(如美团、饿了么)
出行打车类(如滴滴、高德打车)
生活服务类(如58同城、大众点评)
商超零售类(如盒马、京东到家)
其他

Q2:您平均每周收到该APP的推送消息(含通知栏、短信等)数量大约是?

很少(1-5条)
一般(6-15条)
较多(16-30条)
非常多(30条以上)

Q3:总体而言,您认为该APP推送的消息与您的个人兴趣和需求的匹配程度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)

分数
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Q4:您通常因为哪些原因查看或点击APP推送的消息?(可多选)

标题吸引人
内容与我近期搜索/浏览相关
是常去/收藏商家的信息
有急需的优惠/折扣
纯粹出于习惯或好奇
几乎不查看

Q5:当收到一条您不感兴趣的推送时,您通常会怎么做?

立即关闭/忽略
点击进入并快速退出
在APP设置中关闭此类推送
卸载该APP
其他

Q6:您认为该APP在推送时间(如避免深夜推送)方面的合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q7:您更希望收到以下哪种类型的推送消息?

个性化强,基于我的历史行为精准推荐
通用性强,推送热门/广受欢迎的活动
两者结合,但以个性化为主
两者结合,但以通用性为主

Q8:您认为哪些因素最能提升消息推送的相关性?(可多选)

基于地理位置(如附近商家)
基于消费记录和偏好
基于搜索和浏览历史
基于好友/社交关系动态
基于季节、节日等时令信息
基于明确的用户设置(如订阅的商家)

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐该APP的消息提醒功能?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:如果APP提供“消息偏好设置”功能,让您自主选择接收的消息类型和频率,您会使用吗?

会,并会仔细设置
会,但可能只做简单设置
可能不会,觉得麻烦
不确定

Q11:您对该APP推送消息的文案清晰度和准确性(如优惠规则、活动时间)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q12:您曾因APP的推送消息而产生过以下哪些负面体验?(可多选)

推送过于频繁,造成打扰
推送内容与描述不符(“标题党”)
推送已过期或无效的信息
推送了已购买/不再需要的服务
隐私担忧(感觉被过度追踪)
没有负面体验

Q13:相较于其他通知(如微信、短信),您处理该APP推送消息的优先级是?

最高,通常会立即查看
较高,有空时会查看
一般,可能稍后统一处理
较低,经常忽略
最低,基本不看

Q14:请描述一次您印象深刻的、认为非常相关或非常有用的APP推送经历。(例如:在您需要的时候,恰好推送了某个优惠或服务)

填空1

Q15:您是否曾因为消息推送的相关性高而增加了在该APP的消费或使用?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q16:总体而言,您对该APP当前消息提醒功能的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您希望未来在消息推送方面看到哪些改进?(可多选)

更精准的个性化推荐
更灵活的免打扰/接收时段设置
更丰富的消息分类和订阅选项
提供“一键反馈不相关”的快捷通道
聚合重要通知,减少零散推送
其他

Q18:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q19:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供本地生活APP消息推送相关性评估的专业调研方案。帮助您收集用户偏好、分析推送效果、优化推送策略,适合产品经理、运营和市场营销团队提升消息触达效率与用户满意度。
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