互联网本地生活类APP版本稳定性满意度调研
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本模板旨在提供本地生活类APP版本稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估产品问题、优化迭代策略，适合互联网产品经理、质量保障团队和运营人员提升应用稳定性和用户体验。 标签
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互联网本地生活类APP版本稳定性满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP版本稳定性的调研，旨在了解您在使用过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，提供更稳定、流畅的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与与支持！
Q1:您最常使用或最关注的本地生活类APP是哪个？
美团
大众点评
饿了么
口碑
其他（请在下题中说明）
Q2:若您在上题选择了“其他”，请在此处填写具体的APP名称。
填空1
Q3:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天1次
每周数次
每周1次或更少
Q4:您最近一次更新/升级该APP的版本是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月或记不清
Q5:总体而言，您对当前使用版本的APP稳定性满意吗？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q6:从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐当前版本的这款APP？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q7:在最近一个月内，您在使用该APP时遇到过以下哪些稳定性问题？（可多选）
应用闪退（突然关闭）
页面卡顿、加载缓慢
点击按钮或功能无响应
显示错误或乱码
支付过程失败或中断
定位/地图功能异常
消息通知延迟或收不到
未遇到明显问题
Q8:当遇到上述稳定性问题时，其发生的频率大约是？
几乎每次使用都会遇到
频繁发生（每周数次）
偶尔发生（每月数次）
极少发生（近一个月仅1-2次）
未遇到，跳过此题
Q9:当APP出现稳定性问题（如闪退、卡顿）时，对您完成核心操作（如点餐、找店、付款）的影响程度是？
完全无法进行，导致放弃使用
影响很大，但经过多次尝试后勉强完成
有一定影响，但能找到替代方式完成
影响轻微，稍作等待即可恢复
没有影响
Q10:您认为APP的哪些功能模块最容易出现稳定性问题？（可多选）
首页/推荐信息流
搜索与筛选功能
商家/商品详情页
购物车与下单流程
在线支付环节
订单管理与追踪
消息/客服中心
个人中心/账户设置
Q11:在APP发布新版本后，您感觉稳定性是提升了，下降了，还是变化不大？
有明显提升
有轻微提升
变化不大
有轻微下降
有明显下降
没有留意/不更新
Q12:当APP出现严重稳定性问题时，您通常会采取什么行动？
立即卸载并重新安装
清除缓存后重启应用
向官方客服或渠道反馈
切换到同类竞品APP
等待系统自动修复或下次更新
其他
Q13:请简要描述一次令您印象深刻的、因APP稳定性问题导致的不愉快使用经历。
填空1
Q14:与同类竞品APP相比，您认为当前这款APP的版本稳定性处于什么水平？（1分代表远低于平均水平，5分代表远高于平均水平）
分数
标签
Q15:您希望APP开发团队在版本稳定性方面优先改进哪些方面？（可多选）
降低闪退频率
优化页面加载速度
增强网络环境不佳时的适应性
修复已知的高频BUG
提升支付等关键流程的成功率
改善不同手机型号/系统的兼容性
加强新版本发布前的测试
建立更快的故障响应与修复机制
Q16:如果APP能保持极高的稳定性（几乎无闪退、卡顿），您是否愿意接受新功能的上线速度略微放缓？
非常愿意，稳定性优先
比较愿意
视情况而定
不太愿意，更期待新功能
非常不愿意，新功能更重要
Q17:您主要通过什么渠道了解APP的版本更新信息或问题修复公告？
应用商店更新说明
APP内的弹窗或通知
官方社交媒体账号
新闻或科技媒体
朋友/同事告知
基本不关注
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q19:您常用的手机操作系统是？
iOS
Android
其他
不确定
Q20:对于提升本地生活类APP的版本稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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