互联网本地生活类APP持续使用意愿与满意度调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您对本地生活类APP的使用体验、满意度和持续使用意愿。您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的本地生活类APP是哪一个？

美团

大众点评

饿了么

口碑

携程/去哪儿（本地玩乐）

其他（请说明）

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q3:您通常使用该APP的主要目的是？（可多选）

查找/预订餐厅

外卖点餐

查找本地休闲娱乐活动（如电影、展览）

预订酒店/民宿

查找/购买生活服务（如家政、维修）

查看商家评价与攻略

领取优惠券/参与促销活动

其他

Q4:整体而言，您对该APP的满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请评价该APP的【界面设计与操作流畅度】

分数

标签

Q7:请评价该APP的【信息查找与搜索效率】

分数

标签

Q8:请评价该APP的【商家/商品信息丰富度与准确性】

分数

标签

Q9:请评价该APP的【用户评价与内容（如攻略、笔记）的真实性与参考价值】

分数

标签

Q10:请评价该APP的【优惠活动力度与吸引力】

分数

标签

Q11:请评价该APP的【客户服务质量与问题解决效率】

分数

标签

Q12:请评价该APP的【个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确性】

分数

标签

Q13:您认为该APP在保护您的个人隐私和数据安全方面做得如何？

非常差，感到担忧

较差，有待加强

一般，没有特别感觉

较好，基本放心

非常好，完全信任

Q14:哪些因素最可能促使您【持续使用】当前这款APP？（可多选）

使用习惯，已形成依赖

商家/服务资源丰富

优惠力度大，性价比高

用户评价/内容社区质量高

界面好用，操作便捷

客户服务响应及时

会员体系/积分有吸引力

没有更好的替代品

Q15:哪些因素最可能促使您【减少使用或转向其他APP】？（可多选）

价格越来越贵，优惠减少

推送广告/营销信息过多

商家/商品质量参差不齐

虚假评价或“刷单”现象

界面改版后变得难用

客户服务体验差

个人隐私泄露担忧

出现了新的、更好的竞品

Q16:与一年前相比，您使用该APP的总体频率变化是？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您是否愿意为该APP的某些高级功能或服务付费（如会员、免广告等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为该APP最需要改进或增加的一个功能或服务是什么？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

互联网本地生活类APP持续使用意愿与满意度调研

介绍

本模板旨在提供针对互联网本地生活类APP的用户体验调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析持续使用意愿、识别产品改进点，适合产品经理和市场研究人员进行精准的用户体验优化与市场策略制定。

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