互联网本地生活类APP推荐意愿与满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活服务类APP的调研，旨在了解您的使用体验与推荐意愿。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最常使用以下哪一类本地生活服务APP？

外卖/餐饮

出行/打车

酒店/住宿

电影/演出票务

休闲娱乐/玩乐

社区团购/生鲜

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或下载新的本地生活APP？（可多选）

应用商店推荐

朋友/同事推荐

社交媒体广告

线下活动/地推

网络文章/评测

短视频平台

搜索引擎

Q3:您平均每周使用本地生活类APP的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用（每月几次）

很少使用

Q4:总体而言，您对目前主要使用的本地生活APP的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的这个APP？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:促使您愿意推荐一款APP的主要原因是什么？（可多选）

优惠力度大/性价比高

操作流程简单便捷

商品/服务种类丰富

配送/服务速度快

客服响应及时有效

界面设计美观清晰

会员体系/积分有价值

品牌信誉好

Q7:哪些因素最可能降低您的推荐意愿？（可多选）

频繁出现技术故障/闪退

价格不透明或存在隐性消费

推送广告过多过频

个人信息安全顾虑

售后服务差，处理问题慢

实际商品/服务与宣传不符

界面复杂，难以找到所需功能

Q8:您认为一款本地生活APP的“新人专属优惠”对您首次使用的吸引力有多大？

非常有吸引力，会因此尝试

有一定吸引力，是考虑因素之一

吸引力一般，更看重其他方面

几乎没有吸引力

Q9:您是否愿意为了获得更好的优惠或服务，授权APP访问您的部分个人信息（如位置、通讯录等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体用途

不太愿意

非常不愿意

Q10:当您对某次服务不满意时，您通常会如何做？

在APP内直接投诉或差评

联系客服寻求解决

不再使用该APP或该商家

在社交媒体上分享经历

默默忍受，下次注意

Q11:您如何看待APP内的“用户评价/晒图”功能？

非常重要，是决策的主要依据

比较重要，会参考但会甄别

一般，仅作辅助参考

不太重要，更相信自己的判断

几乎不看

Q12:您希望本地生活APP在未来增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的个性化推荐

更透明的价格与费用明细

更丰富的社交互动功能

更完善的环保/可持续选项

与线下实体更深的联动体验

更强大的AR/VR预览功能

一站式生活服务整合

Q13:相比单一功能APP，您是否更倾向于使用一个整合了多种本地生活服务的“超级APP”？

非常倾向，一个APP解决所有问题很方便

比较倾向，但担心功能臃肿

无所谓，哪个好用用哪个

不太倾向，更喜欢专业细分的APP

非常不倾向

Q14:您对目前本地生活APP在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q17:请分享您对本地生活类APP的任何其他意见、建议或期望：

填空1

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