互联网本地生活类APP差异化功能满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP差异化功能的满意度调研，旨在了解您对当前市场上各类APP特色功能的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类本地生活服务APP？

餐饮外卖类（如美团、饿了么）

出行打车类（如滴滴出行、高德打车）

酒店旅游类（如携程、同程旅行）

休闲娱乐类（如大众点评、猫眼）

社区团购/生鲜类（如美团优选、叮咚买菜）

其他

Q2:您在选择使用某个本地生活APP时，主要看重以下哪些因素？

功能全面性

价格优惠力度

界面设计美观度

操作流畅便捷性

配送/服务速度

会员/积分体系

商家/商品质量

个性化推荐

其他

Q3:您是否注意到不同APP之间在核心功能之外的“差异化”或“特色”功能？

是，非常明显

是，有一些感觉

不太明显

完全没有注意到

Q4:请为您最常使用的APP的“个性化推荐”功能（如猜你喜欢、推荐商家）满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前APP的“会员/付费权益”体系（如免运费券、折扣券包）对您有吸引力吗？

非常有吸引力，我已购买

有一定吸引力，会考虑购买

吸引力一般，偶尔使用免费权益

没有吸引力，从未使用

Q6:您向朋友或同事推荐您最常使用的这款本地生活APP的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您使用过或关注过以下哪些“差异化”功能？（可多选）

AR/VR实景找店或预览商品

直播带货（商家/达人直播）

短视频内容种草（探店视频、攻略）

游戏化互动（如小游戏赚金币/优惠券）

社交功能（如好友拼单、分享动态）

环保/公益选项（如无需餐具、低碳积分）

先享后付/信用支付

本地生活信息聚合（如本地资讯、论坛）

以上都没用过/不关注

Q8:请为您使用过的“短视频内容种草”功能（如探店视频）的实用性与趣味性打分（1-5分）

分数

标签

Q9:对于“游戏化互动”功能（如小游戏赚优惠券），您的态度是？

很有趣，愿意参与

偶尔参与，主要为了优惠

觉得麻烦，很少参与

完全没兴趣，甚至反感

Q10:您认为当前本地生活APP在“社交功能”（如好友分享、社区）方面，最需要改进的是什么？

填空1

Q11:您对APP中提供的“先享后付”或“信用支付”等金融相关功能信任度如何？

非常信任，经常使用

比较信任，在特定场景使用

一般信任，持谨慎态度

不太信任，基本不用

Q12:您希望未来本地生活APP增加或强化哪些方面的差异化功能？（可多选）

更智能的个性化服务（如基于场景的自动推荐）

更深度的本地内容与社区（如本地达人、线下活动）

更便捷的跨平台/跨服务联动（如一键打通不同服务）

更丰富的虚拟体验（如元宇宙店铺、数字藏品）

更透明的商家/服务评价体系（如视频评价、过程追溯）

更强大的AI助手（如语音点单、智能规划行程）

更多元化的环保/社会责任选项

其他

Q13:总体而言，您对当前主流本地生活APP在“功能创新”和“差异化竞争”方面的努力程度打几分？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常努力）

分数

标签

Q14:您认为一个成功的差异化功能，最重要的特质是什么？

真正解决用户痛点

有趣好玩，提升使用体验

能带来实际的经济优惠

具有社交传播属性

技术新颖有科技感

Q15:请分享一个您心目中理想的、尚未实现的本地生活服务APP功能或场景。

填空1

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