互联网本地生活类APP无障碍功能满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对互联网本地生活类APP无障碍功能的体验与评价。您的宝贵意见将帮助开发者更好地服务所有用户。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:请问您是否有使用无障碍功能的需求（例如：屏幕阅读、语音控制、色彩对比度调整等）？

是，我是长期使用者

是，我偶尔会使用

否，但了解过相关功能

否，完全不了解

Q2:您通常使用哪些类型的本地生活类APP？（可多选）

外卖点餐

出行导航

酒店住宿

旅游票务

生活服务（维修、家政等）

社区团购

其他

Q3:在您常用的APP中，您认为无障碍功能的入口（如开启方式、设置路径）是否容易找到？

非常容易找到

比较容易找到

一般

比较难找到

非常难找到

Q4:请对您最常用的本地生活APP的无障碍功能整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为该APP的无障碍功能对您完成核心任务（如点餐、叫车、订票）的帮助程度如何？

帮助非常大，几乎无障碍

帮助较大，偶尔有小问题

帮助一般，有时会遇到障碍

帮助很小，经常遇到障碍

完全没有帮助

Q6:您使用过或了解该APP提供的哪些具体无障碍功能？（可多选）

屏幕阅读器（如TalkBack, VoiceOver）兼容

语音输入/控制

高对比度/色彩反转模式

字体大小调整

简化界面/大字模式

手势/快捷操作

其他

Q7:该APP的屏幕阅读器（如旁白、TalkBack）对界面元素的识别和朗读准确度如何？

非常准确流畅

比较准确，偶有遗漏

一般，时有识别错误

比较差，经常无法识别

未使用过此功能

Q8:该APP的界面元素（如图标、按钮）是否有足够的描述文本（替代文本）供辅助工具识别？

描述非常充分

描述比较充分

描述一般

描述不充分

未留意/不适用

Q9:该APP在操作流程（如下单、支付）中，焦点引导是否清晰、合理？

非常清晰合理

比较清晰

一般，有时会迷失焦点

比较混乱

非常混乱

Q10:该APP的色彩对比度、字体大小等视觉辅助设置，是否能有效满足您的需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

小部分满足

完全无法满足

Q11:当您在使用中遇到无障碍相关问题时，是否知道如何反馈或寻求帮助？

非常清楚渠道且反馈方便

知道渠道但反馈不太方便

不太清楚反馈渠道

完全不知道如何反馈

Q12:您认为该APP的无障碍功能更新和改进频率如何？

更新非常及时，持续优化

更新比较及时

更新速度一般

很少更新

几乎没有更新

Q13:与同类其他APP相比，您认为该APP的无障碍功能处于什么水平？

行业领先

优于平均水平

处于平均水平

低于平均水平

明显落后

Q14:基于您的使用体验，您有多大可能向有类似需求的朋友推荐这款APP？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为当前该APP的无障碍功能最需要改进的方面是？（可多选）

功能覆盖的完整性

功能的稳定性和流畅度

交互逻辑的易用性

视觉/听觉效果的优化

帮助文档和引导

问题反馈与客服支持

其他

Q16:您是否愿意参与后续关于无障碍功能的深度访谈或测试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q17:请留下您对本地生活类APP无障碍功能发展最迫切的一个建议或期望。

填空1

Q18:您还有其他希望补充的意见或使用体验吗？

填空1

互联网本地生活类APP无障碍功能满意度调研

介绍

本模板旨在提供对互联网本地生活类APP无障碍功能的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、评估功能易用性、识别改进方向，适合产品经理、UX设计师和开发者进行产品无障碍优化与迭代。

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