华为云整体使用满意度调研
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本模板旨在提供华为云服务整体满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务表现、识别改进方向，适合企业IT部门和云服务提供商进行服务质量监控与持续优化。 标签
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华为云整体使用满意度调研
尊敬的华为云用户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解您对华为云服务的整体使用体验与满意度，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
Q1:您所在的公司/组织规模是？
10人以下
10-99人
100-499人
500-1999人
2000人以上
Q2:您在公司/组织中的角色与华为云使用的关系是？
技术决策者/架构师
运维/开发工程师
项目/产品经理
采购/财务
其他
Q3:您使用华为云的主要业务场景是？（单选最主要场景）
网站/应用托管
大数据分析与AI
云原生与容器化
数据存储与备份
企业上云与迁移
其他
Q4:您使用华为云的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
Q5:总体而言，您对华为云服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:您有多大可能向同事或同行推荐华为云？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q7:请评价华为云产品的性能与稳定性。
分数
标签
Q8:请评价华为云产品的功能丰富度与易用性。
分数
标签
Q9:请评价华为云控制台/管理界面的操作便捷性与界面友好度。
分数
标签
Q10:请评价华为云的技术文档、API文档的完整性与清晰度。
分数
标签
Q11:请评价华为云计费模式的清晰度与合理性。
分数
标签
Q12:当遇到问题时，您对华为云工单/客服系统的响应速度满意度如何？
分数
标签
Q13:当遇到问题时，您对华为云技术支持人员的专业能力与问题解决效率满意度如何？
分数
标签
Q14:您认为华为云在哪些方面表现最为突出？（可多选）
产品性能与稳定性
产品功能与创新
安全性
性价比
客户服务与支持
生态与合作伙伴
全球化部署
其他
Q15:您认为华为云当前最需要改进或加强的方面是？（可多选）
特定产品功能
控制台用户体验
技术文档与社区
产品定价策略
客户服务响应速度
技术支持专业深度
市场活动与品牌宣传
其他
Q16:与您使用过的其他主流云服务商（如AWS、Azure、阿里云、腾讯云等）相比，您认为华为云的整体竞争力如何？
显著领先
略有优势
基本持平
略有不足
显著落后
未使用过其他云
Q17:未来一年，您所在公司/组织增加华为云使用预算的可能性是？
非常可能增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
非常可能减少/迁移
Q18:您对华为云的产品或服务有什么具体的表扬或肯定？
填空1
Q19:您对华为云的产品或服务有什么具体的批评或改进建议？
填空1
Q20:如果未来有新的云服务需求，您是否会优先考虑华为云？请简要说明原因。
填空1
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